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Beppolino

Horizon, Probleme mit Internet und Telefon - zusätzlich die Connect Box?

Hallo an alle,


seit einiger Zeit hatten wir zu Hause Probleme mit dem Internet und Telefon über die Horizon. Aussetzer erfolgten spontan und Internet und Telefon waren für ein paar Sekunden bis Minuten nicht mehr zu benutzen.

Nach einigen Telefonaten mit Unitymedia meinte ein Techniker, dass das Problem nur in den Griff bekommen werden könnte, wenn wir die Connect Box bekommen und zusätzlich zur Horizon betreiben. Die Connect Box sollte dann von einem Techniker installiert werden und zusätzlich die Leitung vor Ort durchgemessen werden.

Der Techniker kam dann 2 Tage später, hatte aber keine Connect Box dabei. Er hatte die Leitung durchgemessen und einen neuen Verstärker angebracht, und meinte das die Werte nun deutlich besser sind.

Direkt noch mal bei Unitymedia angerufen und nach weiteren Telefonaten wurde die Connect Box zum Versand aufgegeben.

Die Umstellung soll nun am 23.04.2018 erfolgen, bisher traten aber keine Probleme mehr auf, weder beim Internet noch beim telefonieren.

Ist es nun trotzdem noch sinnvoll die Connect Box zu installieren? Die Connect Box und die Horizon würden dann direkt nebeneinander stehen.


Viele Grüße

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Richtige Antwort
2018-04-17T09:07:39Z
  • Dienstag, 17.04.2018 um 11:07 Uhr
Hallo Beppolino,


in dem Fall wäre die Connectbox für Internet/Telefon zuständig und die Horizon nur noch für TV, was die Funktion der Horizon natürlich stabiler macht, das sie kein Wlan und Telefon mehr bereitstellen muss. Normalerweise empfiehlt das UM auch, wenn Horizon TV im Vertrag mit abgeschlossen wird. Da aber der Techniker einen neuen Signalverstärker angebracht hat und deine Horizon stabil läuft, würde ich sagen, Never touch a running System. In dem Fall musst du jetzt selber entscheiden, wie du es haben willst. Die Horizon wäre durch die Installation der Connectbox auf jeden Fall "entlastet"und könnte ihrer TV Aufgabe stabiler nachkommen.

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Richtige Antwort
2018-04-17T09:07:39Z
  • Dienstag, 17.04.2018 um 11:07 Uhr
Hallo Beppolino,


in dem Fall wäre die Connectbox für Internet/Telefon zuständig und die Horizon nur noch für TV, was die Funktion der Horizon natürlich stabiler macht, das sie kein Wlan und Telefon mehr bereitstellen muss. Normalerweise empfiehlt das UM auch, wenn Horizon TV im Vertrag mit abgeschlossen wird. Da aber der Techniker einen neuen Signalverstärker angebracht hat und deine Horizon stabil läuft, würde ich sagen, Never touch a running System. In dem Fall musst du jetzt selber entscheiden, wie du es haben willst. Die Horizon wäre durch die Installation der Connectbox auf jeden Fall "entlastet"und könnte ihrer TV Aufgabe stabiler nachkommen.

2018-04-17T14:38:34Z
  • Dienstag, 17.04.2018 um 16:38 Uhr

Als Gegenargument.....die Connect Box verbraucht zusätzlich Strom.


Ich habe auch nur die Horizon und bin super zufrieden.

2018-04-20T08:43:09Z
  • Freitag, 20.04.2018 um 10:43 Uhr
Das mit der Connect Box alles besser wird, ist ein Märchen. UM schaltet aber bei Neuverträgen kein Internet und Telefon mehr auf den Horizon. Die Horizon Recorder sind nur noch für TV da, was eigentlich ökonomischer und technologischer Unsinn ist. Auch bei bestehenden Verträgen wird darauf hingearbeitet, dass Internet und Telefon aus dem Horizon ausgegliedert und zusätzlich eine Connect Box installiert wird. Was aber der Hauptgrund für diese Politik ist: Die Nachfolger der jetzigen Horizon sind nur noch für TV. Diese Entwicklung soll jetzt schon mit den alten Geräten so umgesetzt werden. Zum anderen sind die Connect Boxen Hot Spot-fähig. Das Hot Spot-Netz soll so möglichst erweitert werden.

MfG