Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Kakerlake

Horizon lässt sich nicht installieren

Ich habe gestern den Horizon bekommen und habe alles direkt angeschlossen , die Installation fing an und geht auch länger als eine Std kommen aber keine % oder sonstiges. Mit einer Dame von unity telefoniert und diese sagt mir nun innerhalb der nächsten 48 std meldet sich ein Techniker. Jetzt sitze ich hier seit gestern ist alles freigeschaltet aber nix klappt und lese dann hier noch das viele Leute immernoch auf einen Techniker warten 😓
Jemand irgendwelche Tipps für mich vielleicht ????
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
12 Kommentare
2017-04-29T11:46:50Z
  • Samstag, 29.04.2017 um 13:46 Uhr
Ist die Box aktiviert worden? Also vor der Installation? Die wird allgemein inaktiv geliefert und muss per Telefon durch den Kundendienst, oder Online im Kundencenter, aktiviert werden, damit sie die Daten des Anschlusses erkennt und einrichtet.
2017-04-29T11:49:36Z
  • Samstag, 29.04.2017 um 13:49 Uhr
hatte auch das problem steht auf der box offline bzw. leutet da was rot
2017-04-29T11:52:18Z
  • Samstag, 29.04.2017 um 13:52 Uhr
Ja die Box ist aktiviert und ja da steht offline und leuchtet in roter Schrift :/
2017-04-29T11:54:11Z
  • Samstag, 29.04.2017 um 13:54 Uhr
war bei mir auch so der techniker muss kommen  bei mir war zu wenig spannung auf dem kabel
2017-04-29T12:00:19Z
  • Samstag, 29.04.2017 um 14:00 Uhr
Okay und wie lange hat das gedauert bis der Techniker gekommen ist Bzw sich gemeldet hat ?
2017-04-29T12:01:37Z
  • Samstag, 29.04.2017 um 14:01 Uhr
eig. am nächsten tag also am abend gesagt am nächsten tag um 12 da
2017-04-29T12:04:54Z
  • Samstag, 29.04.2017 um 14:04 Uhr
Hmm okay bei mir ist es jetzt schon 24 std her und es hat sich noch niemand gemeldet 😓 Bestimmt machen die das übers Wochenende nicht 😔
2017-04-29T12:08:03Z
  • Samstag, 29.04.2017 um 14:08 Uhr
kann sein ruf beim kundenservice an und mach druck sag mir brauchen internet und sag ich will eine gutschrift für die tage die ic. kein internet hatte
2017-04-29T12:30:21Z
  • Samstag, 29.04.2017 um 14:30 Uhr
Ich glaube das mache ich gleich auch....weil seit gestern ist alles freigeschaltet....
2017-04-30T21:26:21Z
  • Sonntag, 30.04.2017 um 23:26 Uhr
Wenn da "offline" steht, ist in den allermeisten Fällen der Rückweg gestört oder gar nicht vorhanden. Manchmal ist auch gar keines oder nur ein schlechtes Signal an den Dosen. Da kann aktivviert sein, was will, solange die Box noch "offline" ist, wird sie nicht funktionieren. Diese kleine rote Anzeige muss verschwinden.

MfG