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timitzlinger

Horizon HD Recorder unterbricht die Erstinstallation

Hi,


mein Horizon HD Recorder bricht die Erstinstallation ab und bringt die Fehlermeldung Installation kann nicht beendet werden, bitte die Kabel überprüfen

Habe eine Connect Box und den Recorder nach Anleitung über den Splitter angeschlossen


Die Verkabelung ist richtig!

Internet geht auch ....

Freischaltung hat auch stattgefunden

Jemand eine Idee ? 


Mit freundlichen Grüßen 

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5 Kommentare
2018-10-09T18:44:09Z
  • Dienstag, 09.10.2018 um 20:44 Uhr
Hallo timitzlinger,

laß doch einmal den Splitter weg und schließe die Box direkt an die Buchse an und versuche es noch einmal. Wenn die Fehlermeldung dann immer noch auftritt, dann schaue doch einmal nach,
ob das Kabel fest sitzt oder ob es nicht gebrochen ist.

Mit welchem Kabel hast Du die Box denn angeschlossen ? Es liegen immer neue Kabel dabei
und die sollte man auch benutzen. Daran kann der Fehler schon liegen.

2018-10-09T19:12:01Z
  • Dienstag, 09.10.2018 um 21:12 Uhr
Wenn er den Splitter bekommen hat den ich grad vor Augen hab, hat er eine 2 Loch Dose und ihm fehlt der Rückkanal.

Was heisst Internet geht? CB an Data Anschluss geht?
Wieviele Data Anschlüsse hat der Splitter?

Horizon muss an einem Data Anschluss angeschlossen sein, genauso wie die CB. 
2018-10-09T19:31:58Z
  • Dienstag, 09.10.2018 um 21:31 Uhr

Hallo Anna Log,


Wenn er einen Splitter benötigt , hat er zumindest eine 3 Lochdose. Bei einer 2 Lochdose

kann er gar kein Internet anschließen. Das sind dann nur die Anschlüsse für TV und Radio.


Wenn das Internet funktioniert, dann hat die Dose ja einen Rückkanal.Der Rückkanal wird

ja nur für die Nutzung der Videothek oder der Apps benötigt. Zur Installation ist das nicht

unbedingt nötig. Um das einmal zu testen, ob es an der Verkabelung liegt, sollte er einmal

die Horizon ohne den Splitter testen.

2018-10-09T19:56:55Z
  • Dienstag, 09.10.2018 um 21:56 Uhr
Erstmal lieben Dank für die Antworten !

Habe alle mitgelieferten Kabel verwendet sowie den Splitter mit 3 anschlüssen.

Der Splitter ist extra für das Verbinden mit der Cb und der Hb und alles ist wirklich 100 % nach Anleitung angeschlossen.

Von mir wurde also keine Fremdverkabelung oder Fremdhardware verwendet.

Wie gesagt Internet Telefon Wlan läuft alles....

Was mich ein wenig stört ist, das bei mir im schlafzimmer nicht ein Sender ankommt, wobei die normalen Sender alleine schon über den Kabelanschluss (Gelsen-Net) kommen
An meiner Dose ist einmal ein Kabel was dann zu Splitter geht und dann weiter zur Cb und Hb und ein Kabel von Dose zu Fernseher Schlafzimmer

Ich hab heute schon 25 Minuten in der Telefonwarteschlange verbracht bis ich die Schnauze irgendwann voll hatte ...
2018-10-09T23:47:29Z
  • Mittwoch, 10.10.2018 um 01:47 Uhr
Rosemarie1:

Der Rückkanal wird ja nur für die Nutzung der Videothek oder der Apps benötigt. Zur Installation ist das nicht unbedingt nötig. .


Der Rückweg ist selbstverständlich für die Installation absolut notwendig. Das Provisioning kann ohne Rückweg nicht durchgeführt werden, weil dann keine CMTS-Anmeldung erfolgen kann.

MfG