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UMsonst

Horizon Box nicht als Internetrouter nutzbar?

😃 2018. Nach einem Upgrade auf 2play JUMP 150 & Horizon TV ist die Nutzung der Horizon Box als Internetrouter nicht möglich. Als Router und Telefonieoption solle ich laut Installationshotline mein altes Technicolor TC7200 weiter nutzen. 

Ist die eierlegende Wollmilchsau trotz seiner zahlreichen Anschlussmöglichkleiten nur ein weichgespülter Fake? Die Box war eigentlich für mich als All-in-One Gerät gedacht 😠

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2018-04-30T18:00:34Z
  • Montag, 30.04.2018 um 20:00 Uhr

Hallo UMsonst,


bei den aktuellen Verträgen gibt's keine 3play Pakete mehr. Aus diesem Grund wird die Horizon nur noch für's TV genutzt.


Internet & Telefon wird über eine separate Box bereit gestellt.


Oder anders: Die Zeit, wo die Horizon für Alles zuständig war ist vorbei.


Andreas

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Richtige Antwort
2018-04-30T18:00:34Z
  • Montag, 30.04.2018 um 20:00 Uhr

Hallo UMsonst,


bei den aktuellen Verträgen gibt's keine 3play Pakete mehr. Aus diesem Grund wird die Horizon nur noch für's TV genutzt.


Internet & Telefon wird über eine separate Box bereit gestellt.


Oder anders: Die Zeit, wo die Horizon für Alles zuständig war ist vorbei.


Andreas

2018-04-30T18:15:41Z
  • Montag, 30.04.2018 um 20:15 Uhr
@Andreas - Danke dir für die Infos. Hätte ich´s vorher gewusst ... - Blind ich war. Das TCM7200 mit seiner WLAN-Krankheit war eigentlich der Umstand ein Upgrade machen zu lassen. Als WLAN-Ersatz betreibe ich die stabilere Fritz-Box 7330 - wobei ich jetzt schon die Probleme beim Horzion GO sehe. Besteht eine Möglichkeit eine neuere Connect-Box gegen das TCM7200 zu tauschen?
2018-04-30T18:25:54Z
  • Montag, 30.04.2018 um 20:25 Uhr

Hallo UMsonst,


ja, du kannst die Connectbox bekommen. Ich muss aber zugeben, dass ich dir nicht sagen kann, ob das ohne Kosten geht. Maximal sind das 30€ plus knapp 10€ Versand.

Eigentlich ist bei den aktuellen Tarifen (2play + Horizon TV) immer die Connectbox dabei. Da solltest du nochmal beim Kundenservice nachfragen. Das geht am besten über den Chat. Den findest du auf www.unitymedia.de/kontakt Scrolle auf der Seite weiter nach zum Bereich "Chatten Sie mit uns". Der Chat ist am Mittwoch 8:00 Uhr wieder erreichbar. UBO ist nicht der Chat.


Welche Probleme mit Horizon go meinst du?

Die Horizon Box ist NICHT Horizon go. Horizon go ist die Möglichkeit die Sender auf einem anderen Gerät als den Fernseher zu schauen, z.B. einem Smartphone.


Andreas

2018-04-30T19:22:32Z
  • Montag, 30.04.2018 um 21:22 Uhr
Danke dir für die Tipps. Hier nochmal die Email, die mich zum Wechsel angeregt hat.
Der entscheidende Textlaut:
Ihre Entertainment Vorteile: Horizon HD Recorder - nur ein Gerät für HDTV, Internet und Telefon (Aufnahme und zeitversetztes Fernsehen inkl.) siehe Anhang
2018-04-30T19:25:38Z
  • Montag, 30.04.2018 um 21:25 Uhr

Hallo UMsonst,


das ist noch der alte Text zu den 3play Tarifen.


Es gab hier in der Community schon eine ähnliche Frage und da wurde auch bestätigt, dass bei den aktuellen Tarifen (2play + Horizon TV) die Horizon nur noch für's Fernsehen da ist.


Andreas

2018-04-30T19:47:31Z
  • Montag, 30.04.2018 um 21:47 Uhr
Persönliche Email von UM an mich ist vom 27.03.2018 - also Irreführung, da ich aufgrund der nur ein Gerät Aussage gewechselt habe. 

@Andreas - Danke dir für Zeit und Mühe Naja - werde mich am Mittwoch noch mal melden. Sind denn UM-Mitarbeiter hier im Chat aufzufinden?

2018-04-30T19:49:47Z
  • Montag, 30.04.2018 um 21:49 Uhr

Hallo UMsonst,


hier in der Community hat keiner Zugriff auf dein Kundenkonto.


Der Chat auf www.unitymedia.de/kontakt dort sind direkt Unitymedia Mitarbeiter.


Andreas

2018-05-01T17:43:20Z
  • Dienstag, 01.05.2018 um 19:43 Uhr
Eine Rückstellung auf Horizon und TC7200 darf es gar nicht geben. In solchen Fällen, wo die Horizon bereits für Internet und Telefon provisioniert war, muss eine Connect Box geliefert werden. Anders sieht es aus, wenn der Kunde bereits ein TC7200 in Betrieb hat und einn Horizon Recorder dazubucht. Das sind zwei völlig verschiedene Dinge. Seit November 2017 wird der Horizon Recorder bei Neuprodukten nicht mehr für Internet und Telefon provisioniert. Das hat keine technischen, sondern produktpolitische Gründe.

MfG
2018-05-02T17:59:05Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 02.05.2018 um 19:59 Uhr
Ich hab vor ein paar Monaten wegen dem deutlich besseren WLAN die Connect Box ohne

zusätzliche Kosten angeboten bekommen, und ist wirklich eine deutliche Verbesserung des WLANs gegenüber der Horizon Box. Glaub auch weil die Horizon Box nur IPV4 kann, Unitymedia aber nur noch IPV6/Dual Stack Lite Anschlüsse für Privatkunden schaltet, bekommt man zwingend die ConnectBox oder FritzBox für Internet und Telefon dazu.