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pl1er

FAX versenden geht nicht

Hallo Leute bin neu hier,
habe seit ein paar Tagen Unitymedia. ich kann leider kein Fax versenden.
Als Hardware habe ich folgendes

Connect Box mit Adapter
Festnetz Telefon
Horizon Box
3 play Vertrag
Brother  mfc j4620dw

Beim alten anbieter hat es wunderbar geklappt. Muss ich welche voreinstellungen vornehmen?
Habe was gelesen mit T38 muss deaktiviert sein???
Habe jetzt versucht das Festnetz ab zu klemmen und dann nur das Faxgerät anzuschließen. Leider auch ohne erfolg.

Könnt ihr mir weiter helfen?

Danke
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25 Kommentare
2019-05-18T18:54:14Z
  • Samstag, 18.05.2019 um 20:54 Uhr
Grundsätzlich macht FAX bei UM immer wieder Zicken.
Bei der Installation über die Connectbox muss man beachten, dass alles nur über den Zugang "Fon1" funktionieren kann. Der Zugang "Fon2" ist nicht aktiv.

2019-05-18T18:56:11Z
  • Samstag, 18.05.2019 um 20:56 Uhr
Läuft alles über tel 1
Festnetz geht fax nicht.
2019-05-18T21:38:07Z
  • Samstag, 18.05.2019 um 23:38 Uhr
Fax macht nicht nur bei UM Probleme das ist an jedem IP vermittelten Telefonanschluss inzwischen eher eine Glückssache. Was helfen kann ist das Fax auf die niedrigste Geschwindigkeit zu stellen.
2019-05-18T22:07:50Z
  • Sonntag, 19.05.2019 um 00:07 Uhr
Das heißt ? Welche konfig muss gemacht werden ?
2019-05-18T23:22:38Z
  • Sonntag, 19.05.2019 um 01:22 Uhr

Hallo pl1er,


hast du in dem Brother Multifunktionsdrucker den Fax-Test gemacht? 

Die Übertragungsrate sollte auf den niedrigsten Wert eingestellt werden. Wichtig ist auch, dass die Leitung als analoge Leitung eingerichtet ist.

Ist das Telefon wie das Fax zusammen an dem Adapter mit der Connectbox verbunden oder ist das Telefon hinter dem Fax angeschlossen?


Andreas

2019-05-18T23:29:50Z
  • Sonntag, 19.05.2019 um 01:29 Uhr
Wie kann ich den fax test machen? Finde kein punkt dafür?
Die Menüs bei brother sind irgend wie komisch aufgeführt.
Ich habe praktisch nichts eingestellt beim Drucker.

Das Faxgerät ist zusammen mit dem festnetz am Adapter verbunden und dann auf tel1 von der cb
Telefon auf F und fax auf N
2019-05-18T23:35:46Z
  • Sonntag, 19.05.2019 um 01:35 Uhr

Hallo pl1er,


ich kenne dein Modell von Brother nicht, ich hatte nur ein ähnliches Modell im Einsatz. Dort gab es in den Einstellungen die Fax-Einstellungen und dort konnte man ein Fax-Test machen. Das erfolgte alles über das Touchdisplay.


Wie die Faxleitung eingerichtet wird, solltest du im Handbuch mal genau nachlesen.


Zum Testen kannst du folgendes machen: Schließe NUR das Fax (über den Adapter) am TEL1 der Connectbox an. Rufe dann eine Nummer bei Unitymedia an, am besten vom Handy aus, und höre, ob sich das Fax meldet. 


Bei an Anrufkennung sollte auch Anruf/Fax ausgewählt werden. Wenn im Fax nur eingestellt ist, dass es nur auf Faxe reagieren soll, dann funktioniert es nicht. 

Andreas

2019-05-18T23:45:05Z
  • Sonntag, 19.05.2019 um 01:45 Uhr
Ok ich werde mal morgen das Handbuch raus kramen. Ich verstehe aber nicht was du meinst mit dem anrufen. Was hat das Handy mit dem Fax zu tun ?
2019-05-19T00:31:47Z
  • Sonntag, 19.05.2019 um 02:31 Uhr

Hallo pl1er,


wenn NUR das Faxgerät am TEL1 der Connectbox angeschlossen ist dann kann die Telefonleitung ja nur von dem Fax genutzt werden. 

Wenn du dann deine Rufnummer anrufen möchtest, muss das von einem anderen Anschluss erfolgen und das wäre dann eben dein Handy.


Mit diesem Test dann überprüft werden, ob der (An-)Ruf überhaupt am dem Faxgerät ankommt. Das ist Voraussetzung, damit es überhaupt funktionieren kann.

Wenn du vom Handy dein Fax anruft und am Handy nicht die üblichen Faxtöne zu hören sind, dann liegt ein generelles Problem vor. Hier kann es auch helfen, wenn die Kabelverbindungen zwischen Connectbox und Fax getrennt werden, das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird und dann die Einrichtung (nach Anleitung/ Handbuch) erneut vorgenommen wird.


Andreas

2019-05-19T14:11:54Z
  • Sonntag, 19.05.2019 um 16:11 Uhr
Hallo
Also ich habe mal nach geschaut. Also mein Drucker klingelt auch wenn ich auf festnetz anrufen. Also geht das.
Unter Einstellungen habe ich mal nach geschaut ein fax test finde ich nicht oder ich bin blind keine Ahnung. Fax habe ich eingestellt auf tel/fax

Das Handbuch von brother kann man auch in die Tonne packen

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    😄