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Woodworker

Einstellungen der Fritz 6360 auf die neue 6490 - Telefonie tut nicht

Moin!
Ist installation richtig? Wenn nicht, bitte verschieben!

Heute Nacht wurde mein Anschluss auf 150mbit umgestellt.
Habs bemerkt als das Tablet nicht mehr so recht wollte..

Hab die neue Box angeschlossen und habe das Backup der Einstellungen der 6360 auf die neue 6490 übertragen.
Laut Box hat das super geklappt.

Aus meiner Sicht aber eher nicht.
Keine Telefonieeinstellungen sind vorhanden. meine SIP telefone gehen nicht mehr, die Fritzfon App auf dem Mobilen tut auch nicht.

In den Einstellungen der Telefonie sehe ich die 3 Rufnummern, die sind aber vorne nicht grün sondern grau.

Ich weiß nicht genau was ich machen muss.
Hatte schon mal jemand das Problem?

P.S. Internetzugang funktionierte einwandfrei.

Gruß
Woody
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-09-05T19:55:11Z
  • Mittwoch, 05.09.2018 um 21:55 Uhr
Hallo zusammen.
Ich melde Vollzug. Nach Werksreset und der Manuellen Einrichtung der Dect und IP Telefone ist hier wieder volle Erreichbarkeit eingekehrt.
Schade daß das mit dem Backup nicht funktioniert hat aber gar so schlimm war es danna auch nicht.

Danke für Euren Input!
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5 weitere Kommentare
2018-09-05T07:59:39Z
  • Mittwoch, 05.09.2018 um 09:59 Uhr
Wir reden von einer UM-Fritzbox?

1. Fritzbox ein paar Minuten ausschalten und wieder einschalten.
Wenn danach die Rufnummern nicht auf grün stehen, probiere

2. Werksreset und überprüfen, ob die Rufnummern auf grün stehen.
Wenn sie so nicht auf grün stehen, hilft nur der Anruf  beim Support.
Wenn sie auf grün stehen, übertrage nur die anderen Teile des Backups (ohne Telefon)

Wir reden von einer eigenen Fritzbox?
Die Sipdaten stehen demnächst im Kundencenter und werden dir auch schriftlich zugestellt.
Die alten Sipdaten funktionieren nicht.
2018-09-05T08:16:47Z
  • Mittwoch, 05.09.2018 um 10:16 Uhr
Hi Plumper.

Ja, UM Fritzbox.

Danke für Deine Hinweise.
Ich kann das leider erst heute Abend ausprobieren.

schönen Gruß
Woody
2018-09-05T10:20:22Z
  • Mittwoch, 05.09.2018 um 12:20 Uhr

Nach Werksreset beim Einspielen der alten Einstellungen, die Telefon-Daten überspringen/aushaken - diese haben sich möglicherweise geändert!


Vorher mal prüfen, ob die SIP-Gateways IPv4 waren (du also vorher einen IPv4 Vertrag hattest) und du jetzt auf DSlite umgestellt wurdest. In diesem Fall Kundencenter anrufen und nach IPv4 verlangen.

2018-09-05T10:43:38Z
  • Mittwoch, 05.09.2018 um 12:43 Uhr
Danke auch Dir ilja.
Nein war vorher auch schon DS-Lite.

Hm. Mir gings beim Backup darum meine ganzen Einstellungen wieder zu haben damit ich die Sip Telefone nicht alle neu Einrichten muss.
Das wäre ja sehr schade würde das nicht funktionieren.

Nungut. Ich werde das wohl mal ausprobieren müssen.
2018-09-05T11:02:59Z
  • Mittwoch, 05.09.2018 um 13:02 Uhr

Wenn es die eigene Fritzbox ist, dann must du die nicht alle neu einrichten.

Übernimm die alten Einstellungen und ändere anschließend nur das Passwort und Gateway - Rest sollte gleich geblieben sein.


Wenn es die UM ist, dann werden die SIP automatisch eingerichtet!

Richtige Antwort
2018-09-05T19:55:11Z
  • Mittwoch, 05.09.2018 um 21:55 Uhr
Hallo zusammen.
Ich melde Vollzug. Nach Werksreset und der Manuellen Einrichtung der Dect und IP Telefone ist hier wieder volle Erreichbarkeit eingekehrt.
Schade daß das mit dem Backup nicht funktioniert hat aber gar so schlimm war es danna auch nicht.

Danke für Euren Input!