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xYxDante

Connect Box stellt keine Verbindung her

Nabend zusammen.
Vor kurzen haben wir unsere Leitung erweitert und somit eine Connect Box bekommen um diese Leistung auch in Anspruch nehmen zu können.
Kaum war sie da ging es auch schon los, Sie kriegt wohl Internet stellt aber keine Verbindung her.
Nach dem ich Gegooglet hatte war das Ergebnis das ich bei dem Kundensupport anrufen muss um mir die Box freischalten zu lassen.
Nach 3 Tagen ohne durch zu kommen habe ich es aufgeben den "Support" zu erreichen und wende mich nun an die Community.
Gibt es eine Möglichkeit Ohne dort anzurufen oder gibt es einen Support Chat oder sowas ?
Oder eine Möglichkeit das alleine zu machen ?
Den Telefonischen Support kann man in die Tonne hauen.
Danke schon mal im voraus.
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1 Kommentar
2017-08-01T17:45:59Z
  • Dienstag, 01.08.2017 um 19:45 Uhr

Hallo,

hier findest du alle Kontaktwege:

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

Es gibt auch einen Chat, aber dieser ist leider auch sehr schlecht zu erreichen.

Mein Tipp:

Schreibe eine E-mail an kundenservice@unitymedia.de mit deinen Vertragsdaten und deinem Anliegen.
In der Regel nach 24 - 48 Stunden bekommst du eine Antwort.
LG

onlinefan99