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Vaiana

Brauche ich einen Receiver für den TV Start?

Hallo zusammen, 

Ich wohne seit mittlerweile 5 Monaten in meiner neuen WG. Das ganze Haus ist auf Unity Media eingestellt. Ich habe meinen TV angeschlossen, jedoch habe ich keine Sender empfangen können. Ich habe mich an meine Vermieterin gewendet-meine Vorgängerin hatte keine Probleme damit. Bei dem Unity Media Store wurde mir gesagt, dass die Dose funktioniert. 

Brauche ich einen Receiver? Wenn ja, warum wurde mir das nicht beim Store gesagt? Ich bezahle ja schließlich...

Vielen Dank im Voraus! 

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2 Kommentare
2018-05-02T09:57:25Z
  • Mittwoch, 02.05.2018 um 11:57 Uhr

Hallo Vaiana,


du brauchst einen DVB-C Receiver bzw. DVB-C Tuner.

Wenn in deinem Fernseher KEIN digitaler Kabeltuner (DVB-C) eingebaut ist, dann kannst du auch nichts empfangen.


Wenn du das TV-Start Paket gebucht hast, dann hast du eine SmartCard bekommen und diese muss in einem Geräte gesteckt werden, dass die Programme entschlüsselt.

Das kann ein Receiver sein oder das CI+-Modul, was wiederum in den Fernseher gesteckt wird.

Ob das dein Fernseher kann, steht in der Anleitung. Dort steht auch ob der die digitalen Programme per Kabelanschluss empfangen kann.


Das sollte erstmal abgeklärt werden, was du hast und was du gebucht hast.


Andreas

2018-05-06T17:51:31Z
  • Sonntag, 06.05.2018 um 19:51 Uhr
Woher weis ein Unitymedia-Shop, ob eine Anschlussdose funktioniert? Das ist ausgemachter Unsinn! Ich würde da eher auf die Auskunft der Vermieterin setzen, die sich sicher ist, dass es beim Vormieter funktioniert hat. Im UM-Shop kann man dir normalerweise auch keine Auskunft geben. Das ist nicht deren Aufgabe. Wenn dein Kühlschrank nicht kühlt, kannst du dich auch nicht an den Tromanbieter wenden. Wenn das Signal im Haus anliegt, ist alles weitere kein Problem von Unitymedia. Wichtig und entscheident ist, dass du ein Empfangsgerät mit DVB-C Tuner anschließt. Etwas anderes funktioniert nicht. Du musst schon wissen, ob dein TV einen digitalen Kabeltuner installiert hat. Wenn nicht, hilft ein DVB-C Receiver oder ein neues TV-Gerät.

MfG