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Joker

Anschlusskabel Rot/Rot fehlt

Ich habe die Connect Box erhalten. Hatte bei der Bestellung angegeben das ich eine 4-Loch Kabeldose habe. Leider fehlt jetzt im Lieferumfang das Anschlusskabel Rot/Rot (FQuick). Die 4-Loch Kabeldose hat auch keine 2 Data Anschlüsse, sondern nur ein Data und ein Sat Anschluss. Meine Frage: Brauche ich jetzt ein Anschlusskabel Rot/Rot (FQuick) oder brauche ich was anderes. Im Data Anschluss befindet sich die Horizon Box. Wenn ich dieses Anschlusskabel brauche muss ich dann eins kaufen oder muss ich mich beim Kundendienst melden?
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7 Kommentare
2017-06-02T10:13:02Z
  • Freitag, 02.06.2017 um 12:13 Uhr
Hallo Joker,

eine 4-Loch-Dose für den Kabelanschluß hat zwei DATA-Anschlüße. An dem einen kommt die Horizon an den anderen die Connectbox.

Bist du dir sicher, dass an der Dose wirklich auch das SAT-Signal anliegt?

Wende dich einfach an den Kundenservice von Unitymedia. Alle Kontaktwege findest du hier: www.unitymedia.de/kontakt

Andreas
2017-06-02T10:18:27Z
  • Freitag, 02.06.2017 um 12:18 Uhr
Nein weiss ich leider nicht, aber es steht drauf. Wie kann ich das denn überprüfen?
2017-06-02T10:21:46Z
  • Freitag, 02.06.2017 um 12:21 Uhr
Hallo Joker,

das SAT-Anschluß sieht ja genau so aus, wie der Anschluß für die Horizon, richtig?

Schließe einfach das Kabel der ConnectBox an dem schraubbaren Anschluß an und ich bin mir sicher, dass die Verbindung aufgebaut wird.

Andreas
2017-06-02T10:23:48Z
  • Freitag, 02.06.2017 um 12:23 Uhr
Das ist ja das Problem, das Anschlusskabel Rot/Rot FQuick war nicht dabei. Muss ich jetzt eins kaufen oder gehört es normalerweise zum Lieferumfang dazu?
2017-06-02T10:27:45Z
  • Freitag, 02.06.2017 um 12:27 Uhr
Hallo Joker,

dann rufe die Hotline an uns wünsche, dass dir das Kabel zugeschickt wird.

Wenn du es eilig hast, dann kannst du dir im Bau- oder Elektromarkt einfach ein Koax-Kabel mit zwei F-Steckern kaufen. Da steht dann SAT-Kabel drauf. Da Kabel sollte mindestens 85 db haben und dreifach geschirmt sein. Goldene Kontakte müssen es nicht sein.

Andreas
2017-06-02T10:29:15Z
  • Freitag, 02.06.2017 um 12:29 Uhr
Ok, danke für die Hilfe.
2017-06-02T16:56:22Z
  • Freitag, 02.06.2017 um 18:56 Uhr
Wenn es wirklich eine kombinierte SAT-BK-Multimediadose ist, dann ist nur eine Buchse für "DATA" vorhanden. Du hättest niemals angeben dürfen, dass eine 4-Loch-Dose vorhanden ist. Hier stellen sich gleich mehrer Fragen: Warum bekommt man eine Connect Box, wenn schon ein Horizon-Recorder vorhanden ist? Die Internet- und Telefondienste hätte man einfach auf den Horizon schalten können. Will man Horizon und Connect-Box an der Anschlussdose gemeinsam betreiben, benötigt man einen sogenannten "Aktiv-Splitter". Der wird normalerweise  bei Bedarf zugeschickt. Die Anschlussleitungen sind da mit dabei.

MfG