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jannsia

Aktivierung Fritz box

Hallo,


Ich hatte mir vor ein paar Wochen eine Fritz Box 6590 Cable für meinen unitymedia anschluss auf eigene Kosten gekauft. 

Nach diversen Problemen mit dem 2,4 GHz konnte AVM  mir nicht mehr weiter helfen, und man entschloss sich mir einen neuen Router zu schicken. 

Heute kam der Router an. 

Ich habe mit der Hotline von unitymedia telefoniert, und man sagte mir  ich sollte den neuen Router soweit anschließen und warten irgendwann würde es dann funktionieren. 

Nach Anschluss und ein paar Stunden warten, wird  bei der Analyse der Box  auch alles soweit erkannt. 

Nur das Telefon ist nicht registriert und ich komme nicht ins Internet. 

Meine Frage nun lautet, muss ich die gleichen Anmeldedaten wie z. B. Registrierung wie bei der ersten Box benutzen, welches ich auch getan habe  oder muss ich neue Daten bekommen bzw. anfordern. 

Davon hat man mir nichts gesagt am Telefon. 


Vielen Dank! 




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  • Ja
Richtige Antwort
2019-11-07T04:34:34Z
  • Donnerstag, 07.11.2019 um 05:34 Uhr
Hey, du musst Unitymedia die CM-Mac und die Seriennummer der neuen Fritz!Box mitteilen.


Dies kannst du entweder via Facebook, den Chat , oder auch Twitter erledigen.

Telefonisch geht es auch, davon würde ich aber abraten da es oft zu Missverständnissen kommt.


Facebook: https://www.facebook.com/UnitymediaHilfe/

Twitter: https://twitter.com/UnitymediaHilfe

Chat: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/


Schreibe dir die CM-Mac & die Seriennummer am besten vorher schon auf, bzw speichere dies in ein Textdokument. Dann kannst du hinterher alles schön per Copy & Paste erledigen.



Zur Telefonie: Wenn du auch vorher deine eigene Fritte verwendest hast, kannst du die dir bekannten SIP-Daten weiterhin zur Anmeldung verwenden.


Jedoch muss deine neue Fritz!Box zunächst provisioniert (freigeschaltet) werden, wie oben erklärt.





Liebe Grüße

10 weitere Kommentare
2019-11-07T22:38:13Z
  • Donnerstag, 07.11.2019 um 23:38 Uhr
Ok, kann damit leben nur komisch das die Unterschiede so groß sind.

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    😄