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W.H.

WLAN Empfang der Horizon Box

Ist es eigentlich normal,dass man mit der Horizon Box sehr schlechten WLAN Empfang hat und diese Box ständige Fehler anzeigt? Normales Fernsehen ohne Unterbrechung ist nicht möglich. Es nervt langsam. Wie oft soll ich das Teil noch vom Strom trennen?
Der Telefonische KundenService sagt mir seit 5 Tagen,ich solle zu einem späteren Zeitpunkt anrufen, weil alle Leitungen belegt sind.

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2017-11-02T21:31:15Z
  • Donnerstag, 02.11.2017 um 22:31 Uhr
Das ist nicht normal und liegt für gewöhnlich auch nicht an der Box, sondern am Anschluss. Hier muss ein Störungsticket erstellt und ein Techniker geschickt werden. Wenn der Kundenservice nicht erreichbar ist, mal über den Online-Chat versuchen.

MfG
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