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Eminehakver

Wir haben einen neuen Receiver erhalten der aber nicht mit der alten Karte geht

Wir haben nachdem unser TV nicht mehr ging einen neuen Receiver bestellt. Bezahlt erhalten jetzt geht der nicht wegen der alten Karte aber eine neue war nicht dabei. Wird diese nicht automatisch mitgeschickt? Muss ich eine neue bestellen. Wie ist der schnellste Weg? Telefonisch erreiche ich niemanden.
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6 Kommentare
2017-06-15T18:40:56Z
  • Donnerstag, 15.06.2017 um 20:40 Uhr
Was für einen? Den für einmalig 29€? Oder den für monatlich 5€? Der für einmalig 29€ hat zwar einen Slot für die Karte, kann aber keine Karte entschlüsseln, da der nicht für PayTV gedacht ist.
2017-06-15T18:45:02Z
  • Donnerstag, 15.06.2017 um 20:45 Uhr
HD Receiver /Zapper KBW Rechnungsbetrag 129 €
2017-06-15T20:14:14Z
  • Donnerstag, 15.06.2017 um 22:14 Uhr
Ruf den Kundenservice an und veranlass den Tausch der KBW-Smartcard in eine UM02-Smartcard.
2017-06-16T04:06:53Z
  • Freitag, 16.06.2017 um 06:06 Uhr
bzw: Hast du überhaupt PayTV (Highlights, Allstars, HD-Option) gebucht? Falls nein, brauchst du auch keine Smartcard.
2017-06-16T09:09:55Z
  • Freitag, 16.06.2017 um 11:09 Uhr
Ohne PayTV-Paket hätte er keine Smartcard von KabelBW.
2017-06-16T10:33:01Z
  • Freitag, 16.06.2017 um 12:33 Uhr
Dragon:
Ohne PayTV-Paket hätte er keine Smartcard von KabelBW.

doch, durchaus - Bei UM/KBW war und ist es so, dass du - sofern du noch keine hast - eine Smartcard bekommst, wenn du einen Receiver von UM beziehst, weil im System das Gerät mit einer Karte gepairt sein muss zwecks Tausch im Defektfall, etc.