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Greeny

Wieso werden 6 Telefonnummern in der FritzBox hinterlegt?

Guten Abend,

meine FritzBox wurde heute aktiviert und nun sehe ich 6 Telefonnummern in meiner FritzBox, wovon die ersten drei aktiv sind. Darunter stehen noch 3 weitere Nummern, aber von der Hotline konnte mir keiner sagen, was diese zu bedeuten haben. Antworten wie "Das sind nur Dummies" oder "Bitte mal nen Werksreset machen" sind unnütz und zwecklos. Der Werksreset führt zu den gleichen Einstellungen. Und dass das nur Dummies sind, kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen. Meine FritzBox zeigt mir jedenfalls an, dass da noch 3 unregistrierte Telefonnummern existieren. Löschen kann ich diese Nummern übrigens auch nicht.
Also bitte ich hier um Information, ob ein solches Problem schon mal vorgelegen hat und wie ich dieses beheben kann.
Die Lösung "Alle drei zusätzlichen Nummern kaufen" erscheint mir etwas kundenunfreundlich.

Mit besten Grüßen
Klaus
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13 Kommentare
2016-08-12T11:51:08Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 12.08.2016 um 13:51 Uhr
und deshalb passiert das 1mal bei 1Mio (geschätzt) Geräten?
In einer Export-Datei (Datensicherung) gibt es nirgendes sichtbare weitere Einträge, wenn das "Standard" wäre.
Es handelt sich also entweder um Voodoo oder um einen einfachen menschlichen Fehler, der nicht direkt rückgängig gemacht werden kann.
Wahrscheinlich Voodoo. Ich liebe Puppen stechen
2016-08-12T11:53:45Z
  • Freitag, 12.08.2016 um 13:53 Uhr
  • zuletzt editiert von KevinUM
Greeny:
Hab mich jetzt mal bei Twitter angemeldet. Muss ich da über UnitymediaHilfe eine Nachricht schicken?

Ja, schreib den Kollegen von Twitter eine DM.

Schreib den Kollegen auch, dass ein Werksreset keine Abhilfe schaffen konnte und in deinem Fall entweder die ACS Daten korrigiert oder die F!B getauscht werden muss.

2016-08-16T09:47:05Z
  • Dienstag, 16.08.2016 um 11:47 Uhr
Gestern Abend hat mich UM angerufen und mir angekündigt, dass die FritzBox erneut seitens UM auf neue Einstellungen zurückgesetzt wird. Das wurde dann heute Vormittag durchgeführt und nun sind nur noch 3 Nummern überhaupt da und diese auch aktiviert.
Vielen Dank also nochmal für die Unterstützung hier und an UM!