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ChLi

Wie funktioniert die Rücksendung von Hardware?

Hallo, als ich das Maxdome Paket gebucht habe konnte ich mir in der Bestellung aussuchen ob ich die kostenpflichtige Horizon Box haben möchte oder einen kostenlosen HD Receiver. In NRW reicht das für einen digitalen Anschluss, den ich seit einem Jahr habe.bisher schaute ich mit einem alten HD Receiver von UM.
Plötzlich steht im Vertrag eine Leihgebühr für den neuen Receiver und die HD Aktivierung von 49 eur. Bekam den Receiver und neue Smartcard gesendet.
Nun wurde mir ein Widerrufsbestätigung gesendet, indem ich den Receiver auf meine Kosten zurückzusenden darf. Irgendwie verstehen die mich nicht ... Hat jemand diesbezüglich Erfahrungen???
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3 Kommentare
2017-08-18T20:15:07Z
  • Freitag, 18.08.2017 um 22:15 Uhr
Was hat jetzt bitte dein Post mit dem Titel desselben zu tun? Der HD-Receiver ist kostenlos, es gibt aber immer eine einmalige Aktivierungsgebühr, das steht auch bei dem Angebot dabei und wird nochmal schriftlich bestätigt.
Und den Receiver musst du nicht "auf deine Kosten" zurücksenden, sondern du kannst dir unter www.unitymedia.de/rücksendung ein DHL-Paketlabel zum kostenfreien Versand ausdrucken.
2017-08-21T07:50:30Z
  • Montag, 21.08.2017 um 09:50 Uhr
Hat sich erledigt, danke. War ein Eingabefehler seitens UM.
2017-08-21T10:02:16Z
  • Montag, 21.08.2017 um 12:02 Uhr
Lieber ChLi,

ich habe versucht deine Überschrift zu konkretisieren, damit man auf den ersten Blick sehen kann worum es geht. Wenn sie dir so nicht gefällt, kannst du sie auch gerne nach deinen Wünschen ändern.

Jedenfalls danke für dein Feedback, dass sich das Ganze schon erledigt hat 😊