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wetterauer

Welchen Ersatz für "weißen" HD-Recorder?

Hallo,

da die Wartezeiten am Telefon unterirdisch sind und auf facebook keine Antwort kommt, probiere ich es mal hier:

Ich habe einen alten 3play-Vertrag und als Hardware den weißen HD-Recorder. Der zickt immer mal wieder rum. Was passiert, wenn er ganz defekt ist? Muß ich dann auf Horizon umsteigen oder den Vertrag wechseln? Das Modell wird ja wohl nicht mehr ersetzt. Vielen Dank schon mal im voraus!

Freundliche Grüße
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-05-26T09:15:07Z
  • Freitag, 26.05.2017 um 11:15 Uhr
Gemietete oder im Vertrag enthaltenen Geräte werden bei Defekt in der Regel 1:1 getauscht.
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2 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2017-05-26T09:15:07Z
  • Freitag, 26.05.2017 um 11:15 Uhr
Gemietete oder im Vertrag enthaltenen Geräte werden bei Defekt in der Regel 1:1 getauscht.
2017-05-26T11:13:22Z
  • Freitag, 26.05.2017 um 13:13 Uhr
Gibt es den denn noch ? Ich glaube der heißt "ECHOSTAR". Ich habe auch so einen der rumzickt.😒
2017-05-26T12:34:45Z
  • Freitag, 26.05.2017 um 14:34 Uhr
Bei einem Defekt wird das vorhandene Zubehör 1:1 ersetzt.
d.h. wenn der Echostar (Recorder) kaputt sein sollte, wird man diesen auch in der Regel bekommen, solange der Vorrat reicht. Erst wenn dieser erschöpft sein sollte, wird man gezwungen sein den alten vertrag gegen etwas aktuelleres zu wechseln.