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helmutb

Welche Geräte muss ich zurücksenden?

Muss ich bei Produktwechsel nur das Modem und das HD Modul zurück senden oder auch den Dlink? Kann ich das in meinen Unterlagen irgendwo ersehen?
Ich habe meinen Vertrag umgestellt auf Horizon und muss nun Geräte zurück schicken, weiß aber nicht welche und ich möchte keine Stunde in der Hotline Warteschleife bleiben.
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-08T10:27:48Z
  • Montag, 08.01.2018 um 11:27 Uhr
Hallo helmutb,
du bekommst bescheid, ob und welche Geräte du zurückschicken musst. Diesbzüglich bekommst du einen Brief.
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4 weitere Kommentare
2018-01-08T10:11:18Z
  • Montag, 08.01.2018 um 11:11 Uhr
Hallo helmutb,
Du mußt alle Geräte zurückschicken, die Du bis jetzt genutzt hast. Wenn der Dlink zu der Hardware
dazugehört, dann auch den. Nur noch einmal eine Frage.  Was ist ein Dlink ?
Die Hardware kannst Du hier zurückschicken https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/wissenswertes/retoure/
Richtige Antwort
2018-01-08T10:27:48Z
  • Montag, 08.01.2018 um 11:27 Uhr
Hallo helmutb,
du bekommst bescheid, ob und welche Geräte du zurückschicken musst. Diesbzüglich bekommst du einen Brief.
2018-01-08T13:31:41Z
  • Montag, 08.01.2018 um 14:31 Uhr
Danke
2018-01-08T13:34:04Z
  • Montag, 08.01.2018 um 14:34 Uhr
Der DLink ist der Wlanrouter von Unitymedia
2018-01-08T15:29:15Z
  • Montag, 08.01.2018 um 16:29 Uhr
Nein, der D-Link gehört dir, der wird nicht zurückgefordert. Ansonsten kann ich mich Patrick nur anschließen. Übrigens solltest du die Smartcard separat in ein Kuvert ins Paket legen, die wird NICHT aus dem HD-Modul entfernt vom Dienstleister und dir dann mit 35 € berechnet.