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19Christian77user

Wechsel zurück möglich, da Lösung mit Connect Box instabil?

Hallo, ich habe Probleme mit der Connect Box und bin aktuell am testen, welche Variante am besten und stabilsten ist.
ich hatte 3 Jahre die Horizon Box und habe nun zusätzlich die Connect Box erhalten. Zunächst hatte ich an meine 3MMD mit coax (rot) den aktiven Splitter und von da mit Wisi-Klick-Kabel an Horizon Box und coax(rot) an connect Box. das Internet lief einen Tag stabil, danach ständig weg. Nun sagt UN Hotline ich brauche den Splitter doch gar nicht, soll Horizon Box an TV Ausgang (3MMD) und connect Box an DATA (3MMD) verbinden. Nun habe ich funktionierendes TV an Horizon Box, WLAN und Telefon bei connect Box aber kein funktionierendes Internet. Vielleicht klappt es morgen.
Ohne Splitter funktioniert die Horizon Box aber nicht richtig (Videothek etc.). Kann ich 3playFly 400 mit wifi Spots und Horizon Go auch ohne connect Box betreiben? Kann man wieder zurück auf 3playfly 150 ohne connect Box (nur Horizon Box als Router) wechseln? würde mich gern vorab schlau machen bevor ich morgen wieder die Hotline anrufen muss grrrr
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2 Kommentare
2017-08-15T21:41:20Z
  • Dienstag, 15.08.2017 um 23:41 Uhr

Wenn du ursprünglich nur die Horizon hattest und jetzt zusätzlich die Connect-Box, dann erfolgt erstmal eine Umstellung der Dienste, das TV über die Horzion läuft und Internet/Telefon über die Connect-Box. Wurde diese Umstellung bei dir durchgeführt? Sofern du eine 3-Loch MMA Dose hast und die Horzion als auch Connect-Box nutzten willst, brauchst du entweder den Splitter oder eine 4-Loch MMA Dose, da sowohl die Horzion als auch die Connect-Box einen Rückkanal benötigen, damit alles richtig funktioniert.

Und ja, du kannst deinen 3play Fly 400 auch ohne die Connect-Box nutzen, da dann alle Dienste über die Horzion laufen, sofern es seitens des Support so eingestellt worden ist.

2017-08-15T22:05:24Z
  • Mittwoch, 16.08.2017 um 00:05 Uhr
Super! Vielen Dank! Ja es wurde auf die Connect Box umgestellt. Es funktionierte ja auch mit Connect Box und Splitter einen halben Tag fast wunderbar (außer wenn mein PC mit LAN an war, war mein neues WLAN Internet lahm) aber danach immer wieder mal nicht, wenn ich auf der Arbeit war.
Morgen rufe ich wieder die Hotline an und lasse die Leitungen testen. Wenn die nichts finden, wechsle ich zur Horizon Box zurück, damit zu Hause alle wieder zufrieden sind.