Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
janmerrone

Wechsel von Connect Box zur Fritz Box

Hallo,


hat jemand Erfahrung ob die Internetanbindung abgeschalten wird. Ich habe die Fritzbox bei UM bestellt und das Internet ist nicht mehr da. Leider die Fritzbox auch noch nicht.



Grüße

Jan

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
4 Kommentare
2019-12-19T13:32:33Z
  • Donnerstag, 19.12.2019 um 14:32 Uhr
Hi,

eigentlich findet der Gerätewechsel vertragstechnisch erst mit Anschluss der neuen Box statt. Da scheint irgendwas schiefgelaufen zu sein. Hast du schon eine Versandbestätigung für die neue FB bekommen und ist deren Ankunft absehbar? Ich denke, dass eine vorzeitige Reaktivierung der ConnectBox noch mehr Chaos verursacht :/

Grüße
2019-12-19T13:35:34Z
  • Donnerstag, 19.12.2019 um 14:35 Uhr

Normalerweise nicht, bzw. erst nach mehreren Tagen.

Wenn du erst diese Woche bestellt hast, liegt es definitiv nicht daran sondern ist Zufall.


Funktioniert eigentlich TV noch? Bei mir ist häufig beides zusammen ausgefallen.


2019-12-19T13:38:32Z
  • Donnerstag, 19.12.2019 um 14:38 Uhr
Danke für die Infos. Dachte ich mir schon. TV geht noch. Ich vermute mal, dass das Internet kurzfristig ausgefallen ist. Wird schon wieder kommen.
2019-12-20T14:08:16Z
  • Freitag, 20.12.2019 um 15:08 Uhr
Hallo janmerrone,

da haben Plumper und Peter12_ recht. Es ist nicht normal, dass dein Internet jetzt schon nicht mehr funktioniert. Falls dein Internet weiterhin nicht funktioniert, dann melde dich bitte bei unserem Kundensupport.

Konakt

VG Ricky

Dateianhänge
    😄