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SixX

Warum seit 11. Januar keine Hardware? Für was bezahle ich?

Warte seit dem 11. Januar auf die Connect Box
2x Haben die es rausgeschickt ohne Empfänger.
Für was bezahlt man bei UM.
Hätte ich gewusst das sowas ist wäre ich zu Vodafone.

Werde erstmall meinen Anwalt fragen ob ich den Vertrag wiederrufen kann.
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-03-15T14:37:01Z
  • Donnerstag, 15.03.2018 um 15:37 Uhr
Hallo SixX, hier in der Community kann dir keiner helfen. Du kannst dich nochmal an den Kundenservice wenden. Hier der Kontakt https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt Dein Problem kannst du auch über den Chat melden, aber nicht bei Ubo sonder scrolle ganz nach unten bis zum Chat. Wenn ein Mitarbeiter frei ist anklicken und dein Problem schildern.
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3 weitere Kommentare
2018-03-15T14:09:12Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 15.03.2018 um 15:09 Uhr
Hallo SixX, es wird Dir nicht weiterhelfendes ich sagen kann. Seit ich die Connectbox Box habe, mitweinet 400er Leitung, kann ich nichts negatives sagen über Unitymedia bzw. die Connectbox. Ich wohne in Mülheim /Ruhr und vielleicht habe ich einfach nur Glück- obwohl ich nicht Felix heiße.Ciao Uri
2018-03-15T14:17:40Z
  • Donnerstag, 15.03.2018 um 15:17 Uhr
Hallo SixX,

das was Dir da passiert ist natürlich sehr ärgerlich, aber wenn Du schreibst, dass Unitymedia, die Box zweimal rausgeschickt hat ohne Empfängerangabe, wie soll die Connectbox dann auch bei dir ankommen? Ist doch logisch, dass wenn kein Empfänger angegeben ist, die Box auch nicht ankommt.
Versuche mal mit Unitymedia in Kontakt zu treten und dort dein Anliegen zu schildern. Ich bin sicher, dass sich dann eine Lösung finden lässt.
Ansonsten meine ich, dass vor ein paar Tagen schonmal hier jemand aus dem Forum einen ähnlichen Fall geschildert hat und dann das Stichwort "Rücktritt vom Vertrag wegen Nichtleistung" fiel, aber insoweit wird dein Anwalt Dich bestimmt dementsprechend beraten können.
Richtige Antwort
2018-03-15T14:37:01Z
  • Donnerstag, 15.03.2018 um 15:37 Uhr
Hallo SixX, hier in der Community kann dir keiner helfen. Du kannst dich nochmal an den Kundenservice wenden. Hier der Kontakt https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt Dein Problem kannst du auch über den Chat melden, aber nicht bei Ubo sonder scrolle ganz nach unten bis zum Chat. Wenn ein Mitarbeiter frei ist anklicken und dein Problem schildern.
2018-03-15T14:59:07Z
  • Donnerstag, 15.03.2018 um 15:59 Uhr