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cwler64

Vermehrte Internetabbrüche mit HZ-Box!

Seit ein paar Tagen wir immer wieder kein Internet. Und das 2-3 mal am Tag! Nach aus und wieder einschalten der HZ-Box geht Internet wieder.
Ich hoffe auf eine Lösung. 😧
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-01-31T12:12:40Z
  • Dienstag, 31.01.2017 um 13:12 Uhr
Mach mal einen Stromreset und ruf dann die Störungshotline an, damit die die Leitung mal durchmessen können. Dazu darf das Gerät allerdings nicht länger als 60 Minuten online sein.
Evtl. sind die Werte nicht optimal, dann muss ein Techniker vor Ort die Hausanlage neu einpegeln oder die Horizon ist nicht in Ordnung, dann muss die ausgetauscht werden.
2 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2017-01-31T12:12:40Z
  • Dienstag, 31.01.2017 um 13:12 Uhr
Mach mal einen Stromreset und ruf dann die Störungshotline an, damit die die Leitung mal durchmessen können. Dazu darf das Gerät allerdings nicht länger als 60 Minuten online sein.
Evtl. sind die Werte nicht optimal, dann muss ein Techniker vor Ort die Hausanlage neu einpegeln oder die Horizon ist nicht in Ordnung, dann muss die ausgetauscht werden.
2017-02-21T08:16:32Z
  • Dienstag, 21.02.2017 um 09:16 Uhr
Hallo Torsten,
seit den Wartungsarbeiten am Wochenende haben wir keine Internetabbrüche mehr. Wir hoffen es bleibt so.😃
2017-02-21T10:24:52Z
  • Dienstag, 21.02.2017 um 11:24 Uhr
Das freut mich für dich.

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    😄