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Schrader

Verbindungsprobleme zwischen Laptop Dell mit WLAN Router und Horizon Box

Guten Tag,

ich habe eine Frage bzgl. seit einer Woche auftretenden Problemen zwischen meinem Dell Laptop und der Horizon Box die wir bereits seit über einem Jahr nutzen und bisher auch ohne Verbindungsprobleme zwischen Smartphones und dem Laptop.

Das Laptop hat ein Integriertes WLAN Modem mit dem die Verbindung bisher hergestellt werden konnte. Aktuell kann ich zwar über andere WLAN Zugänge (nicht über Horizon) mit ins Internet anmelden aber nicht mehr über den gespeicherten Horizon Zugang. Der zweite Zugang wird gar nicht mehr angezeigt. Smartphones funktionieren weiterhin einwandfrei, daher gehe ich von einem Problem der Software Einstellung bzw. WLan Modem des Laptops aus. Aber woran könnte es liegen, bisher ging es und es wurde keine Änderung der Einstellungen vorgenommen.

Fehler wird angezeigt: "es kann keine Verbindung hergestellt werden"

Versuche die Einstellungen zurückzusetzen sowie Trennung WLAN und Neustart PC waren ohne Erfolg. Auch die Trennung vom Stromnetz und Akku Entfernung halfen nicht weiter.

Gruss und Vielen Dank für die Hilfe
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6 Kommentare
2017-01-22T19:45:52Z
  • Sonntag, 22.01.2017 um 20:45 Uhr
Hat der keine Tastekombination z.B. FN/F11..oder FN/ Antennensymbol, oder ein Hotkey??
2017-01-22T21:08:11Z
  • Sonntag, 22.01.2017 um 22:08 Uhr
Hallo Horst,
Wie bereits geschrieben die WLAN Verbindung wurde bereits getrennt und Neu gestartet und funktioniert auch mit anderen Verbindungen nur nicht mehr mit der Horizon Box.
Danke trotzdem. Gruss
2017-01-23T17:10:56Z
  • Montag, 23.01.2017 um 18:10 Uhr
Aber die SSID der Horizonbox wird angezeigt? bzw der hat eine Verbindung aber bekommt keine IP?? bzw kein Gateway.Ist das Waln-Netz versteckt worden?
2017-01-23T18:39:40Z
  • Montag, 23.01.2017 um 19:39 Uhr
SSID wird angezeigt, kein Gateway... keine Verbindung kann hergestellt werden. Wie meinst du WLAN versteckt worden (am Laptop?) wie finde ich das heraus?
2017-01-23T19:19:22Z
  • Montag, 23.01.2017 um 20:19 Uhr
Nein ,wenn der eine SSID anzeigt,dann ist der über den Router der Horizonbox nicht versteckt.
Zu weiteren Fehleranalyse würde ich mal die Verschlüsselung heraus nehmen (für 10 Min zum Testen)
Dann nur 2,4 GHz verwenden und die Macfilterung in der Horizonbox.
Im Dell-Notebook mal die Firewall deaktvieren und Virenscanner deaktvieren (auch nur zum Testen)Bekommt das Dellnotebook ein IP? dh. IPv4 und IPv6? in CMD mal mit Ipconfig /all die Verbindungen anschauen, ob ein IP, Gateway und DNS gefunden wird.Ist das ein Windows 10 Notebook??, könnte das DHCP-Problem sein.In dem Fall mal den DHCP-Client Dienst deaktvieren und neu starten.
Evtl auch mal ein Lan-Kabel testen.
2017-01-24T17:37:18Z
  • Dienstag, 24.01.2017 um 18:37 Uhr
Haben heute alles Probiert und keine Lösung gefunden. Es liegt auf jedenfall am Laptop da auch andere Geräte sich sofort ins WLAN verbinden. Wir haben jetzt die Lösung über einen neuen Fritz WLAN Stick geholt und jetzt geht zumindest die 5er Frequenz wieder.

Unser IT ler meint es könnte an einem Update des Laptops gelegen haben...

Danke trotzdem für die Hilfe.

Gruss