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Tiefpunkt

US blinkt

Hallo, seit gestern Abend blinkt bei dem Router TC 7200 die US Led. Kein Internet, kein Telefon. Neustart und Reset halfen nicht. Brauche ich einen Techniker oder lässt sich da was machen.
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4 Kommentare
2018-02-25T15:32:59Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 16:32 Uhr
Da ist wohl dein Rückkanal gestört. Um eine Störungsmeldung an den Kundensupport wirst nicht rumkommen. Kontakmöglichkeit hier:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
Bitte gleich runterscrollen zu den Telefonnummern oder den Chat nutzen, wenn ein Mitarbeiter frei ist und Ubo ignorieren.
2018-02-25T17:39:42Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 18:39 Uhr
Können viele Möglichkeiten sein ,beim TC 7200 läuft das mit dem US etwas anders als bei der Connectbox.Schaltet man das aus und wieder ein, so blinken erst mal Power, DS,US,Online und dann Eth, die Leds laufen dann durch blinken alle, und fängt sich bei Eth.
Ich würde mal mit einem PC und Lan-Kabel http://192.168.0.1/status/system.asp einloggen.
Dann mal schauen ob unter Netzwerkzugang eine Sperre steht. Wahrscheinlich kann das TC7200 sich nicht einloggen.Dann  bekommt der auch keine Kanäle.Den Fall habe ich mal gehbat, da habe ich 1 Stunde das Modem vom Netz genommen. Die Sperre war dann weg, der Zugang wurde dann automatisch reseted. Ich aber auch den Fall gehabt ,dass der erst nach 24 Stunden reseted worden ist. Wenn das TV funktioniert, so scheint auch der Hausverteiler zu funktionieren.Du kannst ja trotzdem mal ein Störungsticket erstellen.

2018-02-25T19:49:34Z
  • Sonntag, 25.02.2018 um 20:49 Uhr
US ist der Upstream
Du hast eine NE3 Störung
2018-02-26T10:31:43Z
  • Montag, 26.02.2018 um 11:31 Uhr
ae Schönauer:
US ist der Upstream
Du hast eine NE3 Störung

Hast du eine Glaskugel? In 95 % der Fälle liegt das keinesfalls an der Netzebene 3, sondern in den meisten Fällen am Rückwegverstärker im Haus, gefolgt von Kontaktproblemen iim Hausnetz.

MfG