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springausderbox

Upgrade auf 6490 von UM, gute Idee oder besser bei 6360 UM bleiben (Smarthome) ?

Hallo zusammen, ich bin Business-Kunde mit einem recht alten Vertrag: 30 / 2.5 MBit Und vor allem habe ich eine dynamische IPV4, welche per MyFritz immer prima aktuell gehalten wird. Aktuell besitze ich eine FB 6360 Cable von UM die klaglos ihren Dienst verrichtet, mit - 3 DECT Telefonen - 3 mal FRITZ!DECT 200 - 3 mal FRITZ!DECT 210 - 1 mal FRITZ!Powerline 546E (auch als Smarthome genutzt) - Portfreigaben / Fernwartung den einzigen Fehler den ich hatte, war, daß mein Gersprächsteilnehmer mich manchmal nicht hörte, per Zeitschaltuhr starte ich die Box einmal die Woche neu und alles ist top ! Mein WLAN hat an allen Punkten, wo ich es benötige mit den jeweiligen Endgeräten volle 32MBit. Nun habe ich bei der Business-Hotline angerufen und gefragt, wie es mit einer aktuellen FB aussieht ... da die 6360 ja am 1.11.2017 out-of-maintenance ist ... mir wurde sofort zugesagt, dass ich als Business-Kunde eine 6490 zugeschickt bekomme; aktuell ist sie noch nicht da. Ich habe nun allerdings den Eindruck, dass war eine sehr sehr schlechte Idee und zwar aus folgenden Gründen. 1. Firmware nur 6.5 und kein Update oder doch ? Mit der Aussage aus diesen Thread https://forum.unitymedia-helpdesk.de/viewtopic.php?f=20&t=8491 scheint es allerdings für Business-Kunden eine neuere Firm zu geben. Oder auch hier https://community.unitymedia.de/questions/wann-gibt-unity-das-update-fuer-die-fritz-box-6490-cable-auf-fritz-os-6-80-frei?page=2 hat jemand völlig unererwartet die Firm 6.75 bekommen (auch Business Kunde ?) Hier wiederum https://community.unitymedia.de/questions/unitymedia-verteilt-fritz-os-6-75 steht ... nur mit statischer IP .. habe ich aber nicht, ich habe dynamische IPv4 Gibt es nun eine relativ-Bugfreie Firm oder nicht ? Bei AVM steht https://avm.de/fritz-labor/betaversion-fuer-fritzbox-6490-cable-fritzbox-7580-und-7490/uebersicht/ das die 6.75 ein Beta-Version der 6.84 ist ?? 2. Massive Probleme mit Smart-Home laut diesem Thread https://community.unitymedia.de/questions/update-fuer-fritzbox-6490 Und dieser Thread ist so einen Monat alt ... Hat sich das was getan ? Würde ich auf der Firm 6.5 hängen bleiben und könnte aller Smarthome-Geräte nicht mehr steuern ? Wäre mich echt ein KO-Kriterium. 3. Massive Problem mit Daten-Drops https://community.unitymedia.de/questions/fritz-box-6490-bug-in-fritz-os-6-50-massive-verluste-von-datenpaketen?page=2 Vor nicht mal 18 Tagen...ich habe ein NAS, was ich nur intern Nutze aber aktuell die vollen GBit Performance mit Jumbo-Frames bringt Die wichtigste Frage ist nun eigentlich .. MUSS ich die Box nun nehmen oder kann ich bei der alten Box bleiben ?? Eine eigene Fritzbox wäre mir zu teuer und außerdem scheint es da auch jede Menge andere Probleme mit UM zu geben. Am liebsten würde ich die 6490 direkt wieder zurückschicken, oder kann man die erst mal anschließen und 14 Tage testen und dann evt. wieder zurück auf die 6360 ... Gruß springausderbox

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12 Kommentare
2017-12-10T06:39:40Z
  • Sonntag, 10.12.2017 um 07:39 Uhr
Ich würde die 6490 nehmen - die ist bei weitem besser als die 6360 und sollte eigentlich auch besser als diese funktionieren. Ja, die Version ist bei 6.50, aber nur bei Privatkunden. Business-Kunden erhalten die 6.75. Die sollte eigentlich auch soweit funktionieren - Bekannter von mir hat die 6490, sein Smarthome läuft prima damit.
2017-12-10T07:11:02Z
  • Sonntag, 10.12.2017 um 08:11 Uhr
Hat der Bekannte denn auch so einen Vertrag, wie ich, also _dynamische_ IPV4 oder ist das egal, Hauptsache Business-Kunde ?

Wenn ich die FB ohne Kabel einfach mal im Heimnetz anschließe, sehe ich dann die Firm oder wird das erst noch provisioniert. ??

Welche Firm läuft denn bei dem Bekannten ?

2017-12-10T08:02:48Z
  • Sonntag, 10.12.2017 um 09:02 Uhr
Warum bekommen die Business- Kunden ein Update für die Box und die Privat- Kunden keins? Sind die Privaten Kunden der zweiten Klasse? Das Udate ist ja vorhanden, ich kann nicht nachvollziehen das dann nich alle Kunden es bekommen.
2017-12-10T08:17:49Z
  • Sonntag, 10.12.2017 um 09:17 Uhr
Gonzo:
Warum bekommen die Business- Kunden ein Update für die Box und die Privat- Kunden keins? Sind die Privaten Kunden der zweiten Klasse? Das Udate ist ja vorhanden, ich kann nicht nachvollziehen das dann nich alle Kunden es bekommen.

Das weiß nur UM.
2017-12-10T08:18:23Z
  • Sonntag, 10.12.2017 um 09:18 Uhr
Vermutlich, weil die meisten Businesskunden IPv4 haben und die Firm Probleme mit DSLite hat; siehe auch hier
https://community.unitymedia.de/questions/fritzos-6-85-auf-eigener-fritzbox-6490-an-ds-lite-anschluss-probleme-bekannt.
Privatekunden haben DSLite

Ich kann die Unmut verstehen, aber bitte beim Topic bleiben !
2017-12-10T08:18:50Z
  • Sonntag, 10.12.2017 um 09:18 Uhr
springausderbox:
Hat der Bekannte denn auch so einen Vertrag, wie ich, also _dynamische_ IPV4 oder ist das egal, Hauptsache Business-Kunde ?

Wenn ich die FB ohne Kabel einfach mal im Heimnetz anschließe, sehe ich dann die Firm oder wird das erst noch provisioniert. ??

Welche Firm läuft denn bei dem Bekannten ?


Bei ihm läuft 6.75 - er hat eine statische IP-Adresse, diese hat er aber dazugebucht. Wenn du diese nicht explizit bei UM buchst, hast du weiterhin eine dynamische IP.
2017-12-10T11:53:39Z
  • Sonntag, 10.12.2017 um 12:53 Uhr
Hier wiederum
https://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=90&t=35954#p384411
steht - wie bereits auch hier -
https://community.unitymedia.de/questions/unitymedia-verteilt-fritz-os-6-75

Nur bei einer STATISCHEN ip gibt es 6.75, ich werde wohl mal mit UM direkt telefonieren ... das verwirrt mich zu sehr und ich möchte nicht auf Smarthome verzichten oder riskieren, das meine Switche nicht mehr laufen.😕

2017-12-15T14:56:29Z
  • Freitag, 15.12.2017 um 15:56 Uhr
.. Nun wird's kurios ..

Kundenberater 1: Ja, Sie kriegen die Firm 6.75

Kundenberater 2:  ich hatte noch eine andere Frage, also nochmal angerufen und bei der Gelegenheit noch  mal gefragt, welche Firm ich bekomme;
Aussage: Sie bekommen 6.50, NUR die Kunden in Baden-Würtenberg bekommen die 6.75 (technischer Grund).
Und natürlich konnte keine Aussage getroffen werden, wann denn die anderen 6.75 bekommen und diesem Herren war volkommen bewußt, das die 6.50 "noch Schwächen" hat.

Leider wäre meine alte 6360 nach 14 Tagen automstisch deaktiviert wurden, desegen habe mich dann weiterverbinden lassen und der nette Herr hat dann die alte 6360 wieder als aktiv gekennzeichnet...wollen wir hoffen, dass ich über Weihnachten nicht ganz ohne Internet dastehe...

So, dass war's denn sozusagen, bei Zeiten werde ich mir die eigene Box holen und dazu meinte der nette Herr "dann kriegen Sie aber keine statische IP" ...habe ich nicht, will ich nicht, myfritz funktioniert seit Jahren perfekt ....
Wollen wir hoffen, dass die dynamische IPv4 bei einer eigenen Fritz erhalten bleibt ...mitlerweile bin ich misstrauisch.

2017-12-16T08:21:25Z
  • Samstag, 16.12.2017 um 09:21 Uhr
... ich spring hier bald wirklich aus der Box ... ich habe nun 2 mal angerufen und zweimal hat man mir gesagt, man würde sofort den Auftrag stornieren und meine alte Fritzbox würde nicht abgeschaltet und man würde mir das mitteilen.

Und ??? Zweimal ist nichts passiert, der Auftrag ist immer noch aktuell und irgendeine Mitteilung habe ich auch nicht erhalten ... was mache ich nun ?

Wofür zahle ich Business-Beitrag ... um ständig am Telefon zu hängen ???

Das ist nun echt UNprofessionell !!!

2017-12-16T09:10:24Z
  • Samstag, 16.12.2017 um 10:10 Uhr
springausderbox:
... ich spring hier bald wirklich aus der Box ... ich habe nun 2 mal angerufen und zweimal hat man mir gesagt, man würde sofort den Auftrag stornieren und meine alte Fritzbox würde nicht abgeschaltet und man würde mir das mitteilen.

Und ??? Zweimal ist nichts passiert, der Auftrag ist immer noch aktuell und irgendeine Mitteilung habe ich auch nicht erhalten ... was mache ich nun ?

Wofür zahle ich Business-Beitrag ... um ständig am Telefon zu hängen ???

Das ist nun echt UNprofessionell !!!


Ich revidiere meine Meinung ... endlich ist der Auftrag storniert !!!