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DarkStar

Umstellung auf 3play Fly 400-Neues Modem nötig?

Ich habe meinen Tarif auf 3play FLY 400 umgestellt. Aktivierung war am 03.11, nun habe ich das Problem das seit diesem Tag weder Internet noch Telefon funktionieren. Kann das daran liegen dass ich eine fritzbox 6340 habe? Meine neue Hardware wurde von DHL wieder zurück geschickt,weil Empfänger angeblich nicht ermittelbar? Habe auch schon beim service angerufen zwecks Adressabgleich, verbunden mit der bitte mir die Hardware nochmals zu zusenden, bis jetzt nichts bekommen.
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2 Kommentare
2017-11-08T13:04:19Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 08.11.2017 um 14:04 Uhr
Einfach JA
Die Horizon ersetzt die 6340 komplett.
Die 6340 musst du mit einem Retoureschein zurückschicken.
2017-11-08T13:30:21Z
  • Mittwoch, 08.11.2017 um 14:30 Uhr
Dankeschön, das hatte ich fast erwartet. Na hoffentlich kommt mein Horizon bald.