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clarkdarlton

" Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

Hallo,   muß man die „Tschüss analog. Hallo digital.“   –   Box  zurückschicken wenn man UM kündigt? Sie wurde ja seinerzeit kostenlos verteilt.     MfG H.W.
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  • Ja
Richtige Antwort
2019-01-19T09:35:11Z
  • Samstag, 19.01.2019 um 10:35 Uhr
Die BOX wurde kostenlos zur Verfügung gestellt aber nicht verschenkt. Nach Beendigung des Vertrages mit dem kostenlosen Ruecksendeschein an den Logistiker senden.
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12 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2019-01-19T09:35:11Z
  • Samstag, 19.01.2019 um 10:35 Uhr
Die BOX wurde kostenlos zur Verfügung gestellt aber nicht verschenkt. Nach Beendigung des Vertrages mit dem kostenlosen Ruecksendeschein an den Logistiker senden.
2019-01-19T14:26:56Z
  • Samstag, 19.01.2019 um 15:26 Uhr
Diese Boxen wurden mit dem Versand abgeschrieben und sie wurde auch an Personen geschickt, die gar keinen Vertrag mit UM hatten, weil sie an einem Sammelanschluss hingen. Man konnte aber nur jeweils ein Gerät ordern. Die will wohl niemand mehr offiziell zurückhaben.

MfG
2019-01-19T14:31:17Z
  • Samstag, 19.01.2019 um 15:31 Uhr
Richtig! Wenn du bei UM ganz aussteigst, musst du den Receiver zu UM wie von CE38 beschrieben zurückschicken.
2019-01-19T14:34:10Z
  • Samstag, 19.01.2019 um 15:34 Uhr
Hemapri:
Diese Boxen wurden mit dem Versand abgeschrieben und sie wurde auch an Personen geschickt, die gar keinen Vertrag mit UM hatten, weil sie an einem Sammelanschluss hingen. Man konnte aber nur jeweils ein Gerät ordern. Die will wohl niemand mehr offiziell zurückhaben.

MfG

Also, in meinem Fall muss ich sie zurückschicken, wenn ich meinen Vertrag bei UM aufkündige, Hempari. Das wurde mir so gesagt.
2019-01-19T16:15:55Z
  • Samstag, 19.01.2019 um 17:15 Uhr
Was stimmt denn nun? Ich hatte auch keinen Vertrag.      MfG
2019-01-19T20:29:42Z
  • Samstag, 19.01.2019 um 21:29 Uhr
clarkdarlton:
Was stimmt denn nun? Ich hatte auch keinen Vertrag.      MfG

In der Eingangsfrage steht doch "wenn man bei UM kuendigt" . Damit ist doch eine Vertragskuendigung bei UM gemeint - folglich geht die Box nach Vertragskuendigung zurueck. Falls der Vorgang korrekt erfasst wurde, kommt eh nach einer Kuendigung ein Schreiben, die Hardware umgehend zurueckzusenden. Im anderen Fall wird eine Pauschale in Hoehe des Neupreises berechnet.
2019-01-20T08:36:14Z
  • Sonntag, 20.01.2019 um 09:36 Uhr
CE38:
clarkdarlton:
Was stimmt denn nun? Ich hatte auch keinen Vertrag.      MfG

In der Eingangsfrage steht doch "wenn man bei UM kuendigt" . Damit ist doch eine Vertragskuendigung bei UM gemeint - folglich geht die Box nach Vertragskuendigung zurueck. Falls der Vorgang korrekt erfasst wurde, kommt eh nach einer Kuendigung ein Schreiben, die Hardware umgehend zurueckzusenden. Im anderen Fall wird eine Pauschale in Hoehe des Neupreises berechnet.

Wie hoch ist denn der Neupreis von dem Gerät?
2019-01-20T08:55:52Z
  • Sonntag, 20.01.2019 um 09:55 Uhr
clarkdarlton:
CE38:
clarkdarlton:
Was stimmt denn nun? Ich hatte auch keinen Vertrag.      MfG

In der Eingangsfrage steht doch "wenn man bei UM kuendigt" . Damit ist doch eine Vertragskuendigung bei UM gemeint - folglich geht die Box nach Vertragskuendigung zurueck. Falls der Vorgang korrekt erfasst wurde, kommt eh nach einer Kuendigung ein Schreiben, die Hardware umgehend zurueckzusenden. Im anderen Fall wird eine Pauschale in Hoehe des Neupreises berechnet.

Wie hoch ist denn der Neupreis von dem Gerät?

Einfach mal bei Unitymedia nachfragen. Ich schätze ein Betrag zwischen 35-60 € - das war ja eine sehr "einfache" Box ohne Mediathekfunktion.
2019-01-20T09:10:25Z
  • Sonntag, 20.01.2019 um 10:10 Uhr
Das Gerät müsste doch irgendwo im Kundencenter vorhanden sein.
Bei mir steht da z.B. bei einem 2-play-Vertrag fürs "Horizon go nur dahoim"
eine Orion als Eigentum von UM. Das wird mit dem zurückschicken ziemlich schwierig oder hat einer eine Idee wie man ein virtuelles Gerät sicher verpackt
Die von mir angeforderte Box habe ich leider nie erhalten. Deshalb kann ich auch nicht nachschauen, was bei mir dazu bei "Meine Produkte" steht.

Die Kündigung bezieht sich wohl auf einen 2play Vertrag mit TV in den Nebenkosten.

2019-01-20T09:19:35Z
  • Sonntag, 20.01.2019 um 10:19 Uhr
Nur TV in den Nebenkosten.