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scara

Telefon geht nicht mehr. Fehler 403

hallo, habe eine neue fritz box (6490) bekommen weil die alte (6260) kaputt war. Hab sie angeschlossen und alles lief super ein paar tage, seit gestern kann ich allerdings nicht mehr telefonieren, alle ausgehenden anrufe sind besetzt.  Im ereignisprotokoll steht " Anmeldung der Internetrufnummer xxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403 


Kann jmd helfen?


mfg scara

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4 Kommentare
2018-12-17T14:46:29Z
  • Montag, 17.12.2018 um 15:46 Uhr
Hallo scara,


ist es eine UM 6490 oder eine Eigene? Ich gehe mal von einer UM 6490 aus. Du hast ja geschrieben, das die Telefonie zuvor funktionierte. Da bleibt dann nix anderes, als UM eine Störung zu melden. Da ich davon ausgehe, das dein Internet funktioniert, mache es über Chat. Kontaktmöglichkeit hier; Reiter Chat&E-Mail auswählen, Ubo ignorieren und auf einen freien Mitarbeiter warten, refreshe deinen Browser öfter, so siehst du einen freien Mitarbeiter evtl. schneller.


https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/


Vielleicht hilft es auch die FB vom Strom zu nehmen. Aber wahrscheinlich wird die Telefonie danach eher nicht gehen.

2018-12-17T14:55:55Z
  • Montag, 17.12.2018 um 15:55 Uhr
Hallo , ja ist eine von UM.......................danke werd ich mal so machen
2018-12-17T21:58:21Z
  • Montag, 17.12.2018 um 22:58 Uhr
Setze die Box auf Werkseinstellung zurück, damit sie sich die Konfiguration neu holt.

MfG
2018-12-18T15:37:39Z
  • Dienstag, 18.12.2018 um 16:37 Uhr
hatte ich schon gemacht und vieles mehr, hat aber alles nichts gebracht.......funktioniert aber mittlerweile wieder............konnte mit jmd im chat von um reden