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Livica

Router kaputt

  • Guten Abend.  Unser Router ist aus einer Kommode gefallen und das Internet verschwindet manchmal.  Was sollen wir jetzt tun? Was kostet uns der neue Router? Vielen Dank! 
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Richtige Antwort
2020-02-11T23:41:50Z
  • Mittwoch, 12.02.2020 um 00:41 Uhr
Ist es ein Unitymedia-eigenes Gerät - und wenn ja welches? Falls ja: melde dem Kundenservice die Störung, dann wird höchstwahrscheinlich das Gerät kostenfrei gegen die Vodafone Station getauscht. Falls es ein eigenes Endgerät ist: neues Endgerät kaufen und vom Kundenservice per CM-MAC und Seriennummer aktivieren lassen, ggfs. Herstellergarantie in Anspruch nehmen. Oder auf Providergerät (Vodafone Station) zurückwechseln, das berechnet Vodafone/UM höchstens mit den Versandkosten (9,98 €).
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