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Gofernki

Radiosender lässt sich auf der Horizon nicht mehr umschalten

Hallo,
folgendes Problem, wenn ich einige Zeit über die Horizon Radio höre reagiert die box auf keine eingabe mehr ich kann sie nur noch ausschalten. Erst wenn ich sie hinten am netzschalter komplett ausschalte und sie wieder neustartet geht alles wieder.
Hat jemand schon einmal das geleiche problem gehabt?
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-05-27T09:50:56Z
  • Sonntag, 27.05.2018 um 11:50 Uhr
Hallo Gofernki, hast du die Box mal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt? Wenn nicht mach das mal, dann sind meistens alle Probleme behoben. Du wirst gefragt ob du deine Aufnahmen und Einstellungen behalten willst, das kannst du mit ja beantworten.

Bei mir funktionierte die Fernbedienung mal nicht und ich musste sie wieder mit der Box neu koppeln. Das wäre auch eine Möglichkeit um den Fehler zu beheben.
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5 weitere Kommentare
2018-05-26T19:58:03Z
  • Samstag, 26.05.2018 um 21:58 Uhr
Das hab ich noch aus dem System Log ausgelesen, vielleicht hilft das noch jemanden

--- -- --:--:-- RADVD started

--- -- --:--:-- DHCP6 daemon start failed
--- -- --:--:-- DHCP6 daemon started
--- -- --:--:-- Home Network is connected
--- -- --:--:-- DHCP daemon is started
--- -- --:--:-- DHCP daemon is stop
May 26 17:18:55 The confliction is detected :
May 26 16:59:10 Home Network is connected

des kommt dem zeitpunkt hin als der Fehler auftrat.
Richtige Antwort
2018-05-27T09:50:56Z
  • Sonntag, 27.05.2018 um 11:50 Uhr
Hallo Gofernki, hast du die Box mal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt? Wenn nicht mach das mal, dann sind meistens alle Probleme behoben. Du wirst gefragt ob du deine Aufnahmen und Einstellungen behalten willst, das kannst du mit ja beantworten.

Bei mir funktionierte die Fernbedienung mal nicht und ich musste sie wieder mit der Box neu koppeln. Das wäre auch eine Möglichkeit um den Fehler zu beheben.
2018-06-03T16:41:17Z
  • Sonntag, 03.06.2018 um 18:41 Uhr
Leider konnte der Fehler mit einem Rest nicht behoben werden
2018-06-03T18:00:57Z
  • Sonntag, 03.06.2018 um 20:00 Uhr
Dann wende dich an UM und melde eine Störung. Den Kontakt findest du hier https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Du kannst dich auch über den Chat an UM wenden. Ignoriere aber Ubo sondern scrolle ganz nach unten bis Chatten sie mit uns und wenn ein Mitarbeiter frei ist anklicken und dein Problem schildern. Den Chat kannst du aber erst morgen erreichen.
2018-06-03T18:57:12Z
  • Sonntag, 03.06.2018 um 20:57 Uhr
Und dann wäre da noch die Frage, ob bzw. wann die Box in den Autostandby schaltet. Den würde ich als allererstes abschalten.
2018-06-05T10:34:17Z
  • Dienstag, 05.06.2018 um 12:34 Uhr
Bereits gemacht ohne Erfolg.