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Tigerheart

Probleme mit meiner Connect Box

Ich habe die letzten Tage Probleme mit meiner Connect Box. Sie verbindet sich zwar, aber Internet ist nicht gewährleistet. Ich habe noch diesen Monat parallel eine FritzBox von anderen Internetanbieter, wo alles wunderbar läuft. Das Problem mit der ConnectBox hatte ich schon einmal. Damals hat es gereicht diese Neu zu Starten. Jetzt geht es nicht. Was kann ich tun?
😳
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-11-29T10:03:31Z
  • Mittwoch, 29.11.2017 um 11:03 Uhr
Hey Tigerheart,

hast du mal versucht die Connectbox komplett für ein paar MInuten vom Strom zu trennen und anschließend neuzustarten?

Dadurch findet ein neuer IP-Abgleich statt und Fehler im Zwischenspeicher können behoben worden.

Sollte das auch nicht zum Erfolg führen, müsstest ´du eine Störungsmeldung beim Support https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ aufgeben.
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Richtige Antwort
2017-11-29T10:03:31Z
  • Mittwoch, 29.11.2017 um 11:03 Uhr
Hey Tigerheart,

hast du mal versucht die Connectbox komplett für ein paar MInuten vom Strom zu trennen und anschließend neuzustarten?

Dadurch findet ein neuer IP-Abgleich statt und Fehler im Zwischenspeicher können behoben worden.

Sollte das auch nicht zum Erfolg führen, müsstest ´du eine Störungsmeldung beim Support https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ aufgeben.
2017-11-29T11:10:38Z
  • Mittwoch, 29.11.2017 um 12:10 Uhr
Hallo PatrickUM,

vielen Dank für den Vorschlag.

Genau das meine ich eigentlich mit Neugestartet. Also nicht nur über das Menü in der Box sondern komplett vom Strom genommen. Manchmal funktioniert das. Es hat diesmal aber nicht gleich funktioniert, sondern nur nach mehrmaligen vom Strom nehmen der Box.
Ich bin allgemein sehr enttäuscht von der ConnetBox. Mit der FritzBox hatte ich solche Probleme noch nie gehabt und kann mit der FritzBox viel mehr machen. Beispielsweise nutze ich mein iPhone über die FritzBox-APP zum telefonieren über den Festnetzanschluss. Selbst das geht über die ConnectBox nicht. Jetzt muss ich mir auch so ein hässliches analoges Telefon kaufen, obwohl ich das kaum nutze, weil heute vieles sowieso über WhatsApp geht. Es ist schade, dass Unitymedia von den FritzBoxen weg ist bzw. diese nur durch Aufpreis oder mit ISDN anbietet.
Ich werde das mal beobachten. Wenn das Problem sehr häufig mit der ConnectBox auftritt, werde ich die Unitimedia auf Schadensersatz verklagen. Dann werden die mir schon freiwillig eine FritzBox zur Verfügung stellen. 💪
Viele Grüße
Tigerheart
2017-11-30T05:34:51Z
  • Donnerstag, 30.11.2017 um 06:34 Uhr
Gut,dann wird ja jetzt deine Community in einem Rechtsanwaltsbüro statt finden und dein Rechtsanwalt wird dir dann alles für eine Schadensersatzklage durch sprechen. Viel Glück noch *Wink*
2017-12-01T00:25:20Z
  • Freitag, 01.12.2017 um 01:25 Uhr
Ich bin begeistert von deinem Vorschlag. Du hast es echt drauf. Gruß Zurück. :thumbsup: