Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
PatNet

Partieller Service (US)

Hallo,

im Moment wird im Connect Box Menü "Partieller Service (US)" angezeigt. Das Problem hatte ich bei der Erstinstallation schon einmal. Ich habe die Connect Box zweimal mit Reset neu gestartet, zusätzlich eine Netzwerkdiagnose durchgeführt (100 % in Ordnung), aber die Anzeige bleibt.


Das hat aber keinen Einfluss auf die Download/Upload Bandbreite, mehrere Speedtests in den letzten Tagen haben gezeigt, dass der Speed normal bzw. innerhalb der Toleranz. Habe das 2Play Jump 120


Im Moment gibt es ja Wartungsarbeiten von Unitymedia (3.-5.September). Gibt es hier einen Zusammenhang?

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
3 Kommentare
2018-09-05T13:29:37Z
  • Mittwoch, 05.09.2018 um 15:29 Uhr
Hallo PatNet,

ich hatte das Problem mit dem Partiellen Service (US ) auch schon einmal. Ich hatte aber
auch gleichzeitig das Problem, das ich Probleme mit dem Internet, Fernsehen und Telefon
hatte. Aber das Problem ging dann nach einem Tag von selbst wieder weg.

Sonst warte doch erst einmal ab und wenn das Problem immer noch nicht besser geworden
ist, solltest Du Dich einmal mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Du findest ihn


2018-09-05T14:12:16Z
  • Mittwoch, 05.09.2018 um 16:12 Uhr
Hallo PatNet,


das US meint die Upstreamkanäle. Da liegt wohl eine Störung vor, die die Connectbox dir anzeigt. Das muss aber nicht heißen, das deine Uploadgeschwindigkeit schlecht ist, kann aber gleichwohl immer mal wieder Geschwindigkeitseinbrüche beim Upload bedeuten. Melde die Störung auf jeden Fall. Den Link dafür hat dir Rosemarie1 ja bereits geschickt.

2018-09-05T14:24:39Z
  • Mittwoch, 05.09.2018 um 16:24 Uhr
Danke für beide Antworten. Ich kontaktiere gerne mal UM.