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Gabriel109

No Ranging Response - T3 Timeout bei Connect Box

Hallo,
ich bin seit über einem Jahr zufriedener Kunde bei Unitymedia in NRW. Heute musste ich leider das erste mal eine Verbindungsstörung feststellen:
Die Connectbox scheint seit heute Mittag keine Verbindung zum Internet zu haben / aufzubauen. Auf der Startseite steht bei Internet "US Ranging" in rot. Ab und zu steht bei Telefon auch ein rotes Signal. Aktuell stelle ich eine Verbindung über den Wifispot aus der Nachbarschaft her - also scheint es ein Problem mit meiner Leitung/Connectbox zu sein. Habe bereits
- Connectbox vom Internet und Strom getrennt für mehr als 10 min
- alle LAN Geräte von der Box getrennt
- mehrfach neugestartet
alles leider ohne Erfolg.
Es scheint als ob der Upstream blockiert/nicht genutzt werden kann. Ganz selten scheint der Browser kurzzeitig eine Seite aufzubauen, bricht dann aber mit 408 ab.
Ist jemandem dieses Problem bekannt? - ich werde leider nur bedingt fündig. Gibts hier im Forum auch Mitarbeiter von Unitymedia, die das Problem direkt weiterleiten können?
Danke für die Hilfe,
Gabriel
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2 Kommentare
2017-09-21T19:32:08Z
  • Donnerstag, 21.09.2017 um 21:32 Uhr
Melde die Störung beim Kundenservice, am besten per Telefon oder Chat: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
2017-09-21T19:58:01Z
  • Donnerstag, 21.09.2017 um 21:58 Uhr
Hallo Dragon, danke für die schnelle Mitteilung. Kurz nachdem ich das Posting verfasst habe, war der Fehler behoben und das Internet funktioniert wieder einwandfrei.
Es scheint seitens Unitymedia gelegen zu haben.