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LiloW

Neues CI+Modul am Zweitfernseher installiert Fehlermeldung 108

Smartcard für dieses CI+Modul nicht geeignet!! Was kann ich tun? Diese Fehlermeldung erscheint wenn ich die Smartcard in das CI+ Modul stecke!! Am ersten Fernseher mit einen älteren Modul läuft alles ohne Probleme!! Nur mit dem neuen Modul kommt die oben genannte Fehlermeldung!!
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7 Kommentare
2017-08-20T16:07:13Z
  • Sonntag, 20.08.2017 um 18:07 Uhr
Die Smartcard ist wahrscheinlich noch nicht aktiviert. Schau mal im Online Kundencenter nach, ob noch ein offener Auftrag unter "Meine Aufträge" vorhanden ist, den du ggfs. vorzeitig aktivieren kannst.
2017-08-20T16:28:59Z
  • Sonntag, 20.08.2017 um 18:28 Uhr
Danke für Deine Antwort!! Die Smartcard ist schon aktiviert!! Auf den anderen Fernseher funktioniert alles einwandfreie nur nicht am besagten TV mit dem neuen Modul das ich gestern installiert habe!! Da kommt die Fehlermeldung. Die Smatcard ist nicht neu nut das Modul!!
2017-08-20T16:42:05Z
  • Sonntag, 20.08.2017 um 18:42 Uhr
Ist das evtl. eine alte KBW-Smartcard? Die kann in einem UM-Modul nicht verwendet werden. Da muss eine UM02-Smartcard rein. Falls das zutrifft, muss die Smartcard durch den Kundenservice getauscht werden.
2017-08-20T17:02:35Z
  • Sonntag, 20.08.2017 um 19:02 Uhr
Danke Thorsten, dass kann gut möglich sein!! Werde morgen mal mit dem Kundenservice telefonieren!! Das hätten die aber doch schon bei der Bestellung sehen müssen, wenn das so sein sollte!! Oder?
2017-08-20T17:05:47Z
  • Sonntag, 20.08.2017 um 19:05 Uhr
Nein, das sehen die nicht unbedingt. Die sehen nur, das eine Smartcard vorhanden ist. Du kannst aber auch heute anrufen und die Störung melden, den Tausch kann auch die Störungshotline veranlassen. Dann geht's etwas schneller 😉
2017-08-20T19:49:02Z
  • Sonntag, 20.08.2017 um 21:49 Uhr
Hab dort angerufen.....kam ichnRufe außerhalb der Arbeitszeiten an!!! Die sind bis Samstag 20.00!Hr erreichbar!!
2017-08-20T19:51:31Z
  • Sonntag, 20.08.2017 um 21:51 Uhr
Du musst dann auch Störung auswählen, sonst klappt das natürlich nicht.