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Schmibin

Nach Umstellung auf Business funktioniert das Telefon nicht

Hallo,

ich habe vor 2 Tagen auf Business Tarif umgestellt und seitdem funktioniert mein Telefon nicht mehr. Neue SIP-Daten aus dem Kundencenter eingetragen und Box meldet DNS-Fehler. Es ist eine eigene Fritz Box 6490 mit dem neuesten FritzOS! installiert. Nun wollte ich fragen ob jemand der Businesskunde ist, dass gleiche Problem nach der Umstellung gehabt hat ?

Danke im voraus für die Antworten
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6 Kommentare
2017-02-17T18:02:47Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 17.02.2017 um 19:02 Uhr
Ohne Business waren es viele.
Welcher DNS-Fehler kommt? Meist ist es 403 oder 500
2017-02-17T18:08:09Z
  • Freitag, 17.02.2017 um 19:08 Uhr
Im moment ist es der 401 Fehler. Gestern war es der 403 Fehler. Denke mal es liegt wieder an UM aber die weisen jede Schuld von sich. Wie immer halt.
2017-02-17T18:36:58Z
  • Freitag, 17.02.2017 um 19:36 Uhr
Das Netz ist voll von Kunden welche eine eigene Fritz Box verwenden und sich mit Ihrer Rufnummer nicht bei Unitymedia einloggen konnten.

Unitymedia redet sich dann gerne raus mit "nicht unser Problem, sie nutzen eine eigene Fritz Box, wenden sie sich an AVM".

Bei den Unitymedia eigenen Geräten soll wohl ein Werksreset und eine Neueinrichtung das Problem bei einigen behoben haben.

Kann es sein, dass Du mit dem alten Anschluss DS Lite hattest und jetzt dann umgestellt wurdest auf IPV4? 

2017-02-17T18:38:16Z
  • Freitag, 17.02.2017 um 19:38 Uhr
Haben wir momentan regelmäßig einmal am Tag. Nur ein Neustart hilft dann um am nächsten Tag wieder keine Verbindung mehr zu haben. Geht mir mächtig auf die N*sse. Kein Business Tarif und eigene 6490
2017-02-17T19:12:34Z
  • Freitag, 17.02.2017 um 20:12 Uhr
Jop wurde auf IPv4 Adresse umgestellt. Wollte ich aber auch so darum habe ich in den Business gewechselt. Naja sollte UM die Probleme nicht in den Griff bekommen werd ich wohl vom Vertrag zurücktreten.
2017-02-17T20:14:36Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 17.02.2017 um 21:14 Uhr
Naja, so schnell würde ich nicht aufgeben.