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Westie

Nach Horizon Box Tausch klappt die Installation schon seit 16 Std. nicht

Wer hat so etwas schon erlebt ???
Unitymedia ist in NRW LEIDER allein Herscher ...
Gibt es zum Horizon Receiver eine gute alternative oder muss man sich mit den Geräten von Unitymedia
weiter rumärgern ??
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7 Kommentare
2017-07-18T08:43:52Z
  • Dienstag, 18.07.2017 um 10:43 Uhr
Leider gibt es zu der kataqstrophalen Horizon TV Box keine gleichwertige Alternative.
Ich habe mich mit dem Teil 1,5 Jahre rumärgern müssen.
Erst nach diversen Techniker (die alle selbe keine Horizon Box nutzen wegen bekannter Probleme) besuchen und einem Brief direkt an die Geschäfstführung war Uniutymedia bereit mich zu entschädigen und meinen Vertrag in Start 60 zu ändern. Dann bekommt man einen normalen Reveiver oder eine TV Karte und ein simples Modem und damit läuft alles wesenltich problemloser als mit der Horizon TV Box. 
Übrigens kenne ich niemanden im Bekanntenkreis der keine Probleme mit der Horizon TV Box in NRW hat. 
2017-07-18T15:24:07Z
  • Dienstag, 18.07.2017 um 17:24 Uhr
Vielen Dank für die schnelle Antwort ,
werde mir auch überlegen wie ich mich weiterhin verhalte da Unitymedia mir als Alternative nur die neue Box anbietet ,die aber widerum lauter ist..
Schade das man den Kabelanbietern derart ausgeliefert ist da es keine Konkurenz gibt ..😌😌😌
2017-07-18T15:38:44Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 18.07.2017 um 17:38 Uhr
Keine Konkurenz?
- IPTV
- SAT
- DVB-T2

Ich bin bei VERZICHT auf HD. Mit einem besseren TV würde ich bei Kabel höchstens TV-Start als extra-Paket nutzen.
2017-07-18T15:45:47Z
  • Dienstag, 18.07.2017 um 17:45 Uhr
Und mit IPTV, SAT oder DVB-T2 kommst du auch ins Internet und kannst telefonieren?
Das wäre mir jetzt ehrlich gesagt neu.
2017-07-18T16:25:45Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 18.07.2017 um 18:25 Uhr
Für Kabel-Internet braucht man meines Wissens keine Horizon.
Und ihr seid ja nur über die Horizon hergezogen.
Diese bekommt man nur, wenn man die erweiterte eierlegende Wollmichsau möchte.

Und by the Way: Ich selbst komme lieber mit VDSL50 aus, als diese komischen Verträge von UM zu nehmen. Leider habe ich bei meiner Mutter keine Alternativen. Das hängt nicht mal mit der Stabilität zusammen. Da ist alles gut. Wenn ich aber an die ganzen scheinheiligen dauerhaften Angebote denke, die mehrfach nach 15 Monaten Laufzeit um über 10% erhöht werden, kommt es mir hoch.

Heute wollte mir eine Mitarbeiterin von UM einen ganz tollen Vertrag telefonisch anbieten.
Ich glaube nicht, dass sie nochmal anruft.
2017-07-18T16:27:39Z
  • Dienstag, 18.07.2017 um 18:27 Uhr
Schöner Vorschlag, aber es wird wohl nichts als Alternative geben. Meine Box macht was sie will, aber wenn ich das beanstande funktioniert im Anschluss gar nichts mehr weil wohl ausschließlich studentische Aushilfen an der Hotline sitzen die nicht vom Fach sind.
2017-07-18T18:06:34Z
  • Dienstag, 18.07.2017 um 20:06 Uhr
Was ist denn überhaupt das Problem? Wie wurde der Tausch durchgeführt? Eine neue Box kann überhaupt nicht so einfach funktionieren. Die muss erst provisioniert werden. Ist das noch nicht erfolgt, muss standartmäßig der "Fehler 1060" kommen. Hat die Box ein Techniker getauscht? Dann hätte dieser dafür sorgen müssen, dass die Provisionierung angestoßen wird. Ansonsten muss UM informiert werden.

MfG