Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Diese Community verwendet Tracking-Tools Matomo zur Verbesserung des Angebots. Mit Zustimmung hilfst Du uns unsere Seite zu verbessern und akzeptieren unsere Datenschutzerklärung. Vielen Dank!   Erfahren mehr.
Zustimmen Nicht Zustimmen
Moritz329

Meine Smartcard wird nicht mehr erkannt

Seit gestern (07.05.17) wird laut Fehlermeldung "mein Empfangsgerät nicht authentifiziert" (Fehlercode 10). Die Smartcard hat bis da immer funktioniert, ich habe nichts verändert.
Habe sie auch nochmal im Kundencenter aktiviert, hat aber nicht geholfen.
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
4 Kommentare
2017-05-08T21:08:38Z
  • Montag, 08.05.2017 um 23:08 Uhr
Hallo Moritz329,

mit welchen Gerät nutzt du die SmartCard? Mit dem HD-Recorder, dem HD-Modul, oder?

Andreas
2017-05-08T21:43:44Z
  • Montag, 08.05.2017 um 23:43 Uhr
Hallo Andreas,

mit dem HD-Modul.

Moritz
2017-05-08T21:50:16Z
  • Montag, 08.05.2017 um 23:50 Uhr
Hallo Moritz (Moritz329),

mit dem HD-Modul habe ich nochnicht gearbeitet. Vielleicht hilft ja der Tipp für den HD-Recorder: Den HD-Recorder ohne SmartCard auf Werkseinstellungen zurück setzen. Wenn der komplett wieder da ist und meldet, dass keine SmartCard eingesteckt ist, die SmartCard einstecken. So wird das "Pairing" wieder hergestellt.

Du könntest ja mal folgendes ausprobieren: Schalte den Fernseher aus und hole das HD-Modul und daraus die SmartCard raus. Danach den Fernseher wieder einschalten. Dann das HD-Modul einstecken und dann erst die SmartCard.

Mit etwas Glück funktioniert das, ohne das der Frnseher zurück gesetzt werden muss.

Andreas
2017-05-08T22:00:15Z
  • Dienstag, 09.05.2017 um 00:00 Uhr
Hallo Andreas,
Danke für deinen Tipp. Habe letzteren gerade ausprobiert. Da ist mir aufgefallen, dass die Fehlermeldung schon nach Einsetzen des Moduls kam (in dem noch nicht die Smartcard war). Es liegt wohl am Gerät. Ich werde deinen ersten Tipp morgen ausprobieren.

Viele Grüße
Moritz