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Marion0703

Meine Horizon Box zeigt Fan Alarm.Fernsehen funktioniert nicht.Was kann das sein

Meine Horizon Box zeigt Fehlermeldung Fan Alarm.Was kann ich tun? Neustart schon mehrmals gemacht.Fernsehen geht nicht !!!Was kann ich machen ? Wer kann mir helfen ?Internet & Telefon funktioniert !
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2019-08-07T22:00:48Z
  • Donnerstag, 08.08.2019 um 00:00 Uhr
Fan Alarm bedeutet der Kühlventilator hat eine Störung. Zu allererst nimm dir einen Staubsauger und sauge die Lüftungsschlitze der Horizon ab. Wenn das nicht hilft bleibt Dir nur noch die Störungsmeldung, dann wird höchstwahrscheinlich die Horizon ausgetauscht.
6 weitere Kommentare
2019-08-07T21:03:56Z
  • Mittwoch, 07.08.2019 um 23:03 Uhr
Hallo Marion0703,


die Fehlermeldung Fehlalarm gibt es bei Unitymedia nicht. Es steht entweder auf dem 

Bildschirm, das die Box nicht verbunden ist. Oder eine Fehlercode. 


Wenn dein Fernsehen nicht funktioniert, dann mußt Du Dich mit dem Kundenservice 

in Verbindung setzen. Du findest ihn hier:

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/. Wende Dich dabei am besten an die 

Störungsstelle. Sie ist rund um die Uhr besetzt. 



Richtige Antwort
2019-08-07T22:00:48Z
  • Donnerstag, 08.08.2019 um 00:00 Uhr
Fan Alarm bedeutet der Kühlventilator hat eine Störung. Zu allererst nimm dir einen Staubsauger und sauge die Lüftungsschlitze der Horizon ab. Wenn das nicht hilft bleibt Dir nur noch die Störungsmeldung, dann wird höchstwahrscheinlich die Horizon ausgetauscht.
2019-08-10T11:26:51Z
  • Samstag, 10.08.2019 um 13:26 Uhr
Rosemarie 1
Ich habe nirgendwo etwas von Fehlalarm geschrieben
Wer lesen kann ist ganz klar im Vorteil !!!
2019-08-10T11:29:26Z
  • Samstag, 10.08.2019 um 13:29 Uhr
Vielen Dank an Torsten.
Hat erstmal geklappt mit säubern der Luftschlitze.
2019-08-10T13:38:33Z
  • Samstag, 10.08.2019 um 15:38 Uhr

Hallo Marion,


klar wer lesen kann ist zwar ganz klar im Vorteil, nur es gibt halt einen Unterschied 

zwischen dem was man liest und dem welches man schreibt. Und das ist der 

springende Punkt.

2019-08-10T14:26:03Z
  • Samstag, 10.08.2019 um 16:26 Uhr
Marion0703:
Rosemarie 1
Ich habe nirgendwo etwas von Fehlalarm geschrieben
Wer lesen kann ist ganz klar im Vorteil !!!

Rosemarie1 wollte dir eine Lösung an die Hand geben. Dass der Tipp von Torsten funktioniert hat und deine Box auch wieder sauber ist, ist doch toll. Trotzdem empfehle ich dir, einmal einen Blick in die "Chat-Nettiquette" zu werfen.
2019-08-10T17:44:48Z
  • Samstag, 10.08.2019 um 19:44 Uhr
Rosemarie1:

Hallo Marion,


klar wer lesen kann ist zwar ganz klar im Vorteil, nur es gibt halt einen Unterschied 

zwischen dem was man liest und dem welches man schreibt. Und das ist der 

springende Punkt.


Hey Rosemarie,


die Fehlermeldung "Fan Alarm" gibt es sehr wohl bei der Horizon.

Es ist davon auszugehen das hier kein Fehlercode in Ziffern erzeugt wird damit jeder Kunde sofort erkennt, um welches Problem es sich handelt.


Das ist sicherlich gewollt, denn ein Gerät mit benötigten Lüfter kann ohne diesen beschädigt werden.


Marion hat hier ihre Frage schon gut & verständlich gestellt.


Dennoch sollte man natürlich auf Freundlichkeit  Wert legen, der Ton macht eben die Musik.,




LG


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