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Xarithas

Login mit Connect Box nicht möglich

Hallo,

ich habe vor wenigen Tagen die Connect Box erhalten, hatte davor eine andere. Mit der alten war es problemlos möglich, mit meinem Smart-TV WLAN zu empfangen.
Seit Anschluss der Connect Box ist das nicht möglich; sie ist zwar im TV aufgelistet, kann aber nicht verbunden werden.

Nun wollte ich gucken, ob das Problem in der Box selbst liegt, komme aber mit keinem Browser (Chrome, IE) und auch nicht mit dem Smartphone weiter, wenn ich das Passwort eingeben soll.

Um vorab unnötige Fragen zu vermeiden ( ): Ich habe die Box mehrfach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (mehr als 30 Sekunden den Reset-Knopf gedrückt), das Passwort wurde richtig eingegeben, Adblocker, Firewall, Cache vom Browser usw wurde alles deaktiviert bzw. gelöscht.

Es hilft nichts. Ich kann auf "weiter" drücken, es tut sich nichts.

Das Problem ist wohl bekannt, aber nirgends wurden Lösungen genannt. Kann mir wer helfen?

Danke
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10 Kommentare
2017-10-12T21:02:19Z
  • Donnerstag, 12.10.2017 um 23:02 Uhr
Und mit einem Lan-Kabel kommt man nicht über 192.168.0.1 auf das Konfigurationsmenü?
und admin/admin akzeptiert die Box nicht?
2017-10-12T21:21:52Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 12.10.2017 um 23:21 Uhr
Stell mal im Router (irgendwo unter Sicherheit) die Verschlüsselung auf WPA2 only.
Wahrscheinlich steht da WPA+WPA2
2017-10-12T21:35:14Z
  • Donnerstag, 12.10.2017 um 23:35 Uhr

Nochmal: Ich komme auf den Router.

Aber ich werde gezwungen, ein Passwort einzugeben, das ich nicht eingeben KANN.

Ich kann nichts umstellen, ich komme nicht ins Konfigurationsmenü.

2017-10-12T22:08:14Z
  • Freitag, 13.10.2017 um 00:08 Uhr
Der normale Weg ist doch, ich nehme ein Notebook, schließe ein Lan-Kabel an, tippe in ein Browser die 192.168.0.1 ein, und melde mich an. Da kommt dann ein falsches Passwort? admin /admin funktioniert nicht?
Weißt du ,ich habe den Eindruck das trotzdem immer wieder versucht wird über WLan,mit Android oder anderen Smart-Geräten sich anzumelden.Es kann dann sein, dass ein altes Passwort noch in der Passwortverwaltung des Browsers steckt?
Ich meine mir ist das egal, du hängst wieder 60 Minuten in der Wartschleife,bei mir funktioniert alles. eh schon ungewöhnlich ,dass die ConnectBox getauscht wurde,also wird ja wohl der Fall als besondere Expertenmaßnahme bei der Hotline voliegen. Hardrest hast du ja auch schon gemacht, mit Büroklmmer eindrücken und sicher bist du dir ja auch, dass es nicht die "UPCXXX"Box des Nachbarn ist.?
Wie sagte Egon Bahr immer: "Wie ein Karussel,bunt, laut, dreht sich, aber kommt nirgendwo an"
2017-10-12T22:44:24Z
  • Freitag, 13.10.2017 um 00:44 Uhr

Nein, es kommt kein falsches Passwort, sondern der Router reagiert einfach nicht. Stell es dir wie ein ausgegrautes Kästchen vor, dass du nicht anklicken kannst. Hier kannst du es anklicken, aber es passiert nichts.

Es passiert einfach gar nichts, ich hänge an dieser Seite fest, kriege keine Meldung, ich kann einfach das "Weiter" nur anklicken, da passiert aber nichts.


Die alte Box war die der Vormieterin, das war keine Connect Box.

Ich bin über ganz normales Ethernet drin oder per Smartphone über WLAN, ändert nichts, ich kann das "Passwort eingeben" nicht durchführen.

2017-10-13T06:06:14Z
  • Freitag, 13.10.2017 um 08:06 Uhr
Das hört sich danach an, das der Werksreset nicht korrekt durchgeführt wurde. Drück dazu den Reset-Button mit einer aufgebogenen Büroklammer oä für ca. 30 Sekunden und probiere es danach nochmal.
2017-10-13T13:32:06Z
  • Freitag, 13.10.2017 um 15:32 Uhr

Wie bereits eingangs geschrieben, habe ich den Werksreset mehrfach durchgeführt, dabei mindestens 30 Sekunden, eher mehr.

Es geht doch genau darum: Ich komme NUR auf den ersten Bildschirm. 

Werkseinstellungen-->Sprache einstellen-->Passwort eingeben

Und genau da hänge ich fest und kann nicht weiter.

2017-10-13T14:05:53Z
  • Freitag, 13.10.2017 um 16:05 Uhr

Lösung gefunden: ein uraltes Tablet rausgekramt und über dessen Browser mit dem Router verbunden.

Scheint ein Softwareproblem zu sein.

2017-10-13T15:10:21Z
  • Freitag, 13.10.2017 um 17:10 Uhr
Hatte ich auch 1x. 
So geht besser. 
Danach geht wieder!

Bei mir Chrome/MAC. 

2018-01-21T14:53:16Z
  • Sonntag, 21.01.2018 um 15:53 Uhr
Identisches Problem, diverse Browser probiert... mit Opera 50.0 ging es schließlich!