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Celine Pik

Kein Internet Signal mit Connect Box

Guten Tag,

Ich habe folgendes Problem:
Meine Conect Box verbindet sich nicht mit dem Internet. Stattdessen blinkt das Power LED die ganze Zeit grün.
Ich bin mir eigentlich sicher, dass ich alle Kabel richtig angeschlossen habe.
Das Wlan simbol ist da, aber zum beispiel die Internetverbindungs LED lechtet auch nicht.

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  • Ja
Richtige Antwort
2017-03-17T07:10:50Z
  • Freitag, 17.03.2017 um 08:10 Uhr
Kontrolliere nochmal alle Kabel. Wenn die richtig sitzen (an der MMD am Schraubanschluss und am Router selbst auch), liegt eine Störung vor.
Ist das denn ein Neuvertrag, der evtl. noch nicht freigeschaltet ist oder ist das Modem getauscht worden? In beiden Fällen muss das Gerät durch UM (ggfs. vorzeitig) freigeschaltet werden. Dazu einfach kurz die Hotline anrufen, das geht am schnellsten.
Wenn es ein Altvertrag ist und bisher lief es, dann musst du die Störung melden. Auch das am besten telefonisch, da die Bearbeitung schneller geht als bei einer Online-Meldung.
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