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hoenea

Kabelmodem auswechseln

Kann ich die von Unitymedia zur Verfügung gestellt Fritzbox 6490 gegen eine eigene auswechseln ? - Wie geht das bzw. ist das möglich. Ein update der bestehenden 6490 wird von Unitymedia nicht eingespielt. Habe immer noch die 6.50 Version
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-18T18:24:01Z
  • Donnerstag, 18.01.2018 um 19:24 Uhr
Hallo hoenea,
kannst du......gib nach dem Kauf die CM-Mac und Seriennummer deiner 6490 an den Kundensupport weiter(darauf achten, das die beiden Nummern vom Supportmitarbeiter richtig verstanden werden, sonst gibt´s Probleme, ggf. die Nummer dem Mitarbeiter mehrfach wiederholen). Würde ich telefonisch machen. Wenn deine "alte" UM Fritzbox blinkt, dann deine eigene dranmachen. Dein Internet müsste spätestens nach 2 Stunden wieder gehen, die SIP-Daten für Telefon können, wenn es ganz schlecht läuft, bis zu einer Woche gehen, allerdings, wenn alles gut läuft, dann solltest du die SIP-Daten am selben Tag in deinem Kundencenter finden können.
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4 weitere Kommentare
2018-01-18T16:34:17Z
  • Donnerstag, 18.01.2018 um 17:34 Uhr
Sers, 
Ruf an. Lass dir Name etc. geben. Sag die Mac und Serial die wird eingetragen. sollte in ca. 1h dann laufen. Die Updates der Freien Box kannst du so machen. UM hat die eigene 6490 komplett Kastriert. 
Deswegen dauert es auch solange bis eine FW kommt. Das Branding muss erst durch einen Prozess bei UM. Da sitzt nur ein Mitarbeiter. Der Arbeitet Teilzeit und ist nur Freitag Nachmittag da. Das restliche Geld wird bei UM ins Produktmanagement gesteckt. Die Pumpen dann überall dick auf. Das Netz fällt dann hinten runter. Also das wesentliche wurm es geht. Ja, den rest der Probleme der Kunden liest du dann hier. 

Worauf ich hinaus wollte. Etwas ohne diesen Verein ist immer besser. Aber achtung! UM mag es nicht wenn du mit deinem eigenen Modem kommst. Gängelung könnte der Fall werden. Dokumentier es am besten. 

Lg, 
Valen.
Richtige Antwort
2018-01-18T18:24:01Z
  • Donnerstag, 18.01.2018 um 19:24 Uhr
Hallo hoenea,
kannst du......gib nach dem Kauf die CM-Mac und Seriennummer deiner 6490 an den Kundensupport weiter(darauf achten, das die beiden Nummern vom Supportmitarbeiter richtig verstanden werden, sonst gibt´s Probleme, ggf. die Nummer dem Mitarbeiter mehrfach wiederholen). Würde ich telefonisch machen. Wenn deine "alte" UM Fritzbox blinkt, dann deine eigene dranmachen. Dein Internet müsste spätestens nach 2 Stunden wieder gehen, die SIP-Daten für Telefon können, wenn es ganz schlecht läuft, bis zu einer Woche gehen, allerdings, wenn alles gut läuft, dann solltest du die SIP-Daten am selben Tag in deinem Kundencenter finden können.
2018-01-18T18:26:02Z
  • Donnerstag, 18.01.2018 um 19:26 Uhr
Übrigens Valen, ich habe habe seit Mai letzten Jahres meine eigene Fritzbox dran, und bin genauso von UM behandelt worden, wie vorher auch, als ich die Connectbox noch hatte, keine Gängelung durch UM.....
2018-01-18T19:22:35Z
  • Donnerstag, 18.01.2018 um 20:22 Uhr
Allerdings musst du die Telefon Komfort Option trotzdem weiterhin zahlen. Die kannst du dann aber zum Laufzeitende deines 2play/3play kündigen. Ansonsten kann ich Haegar zustimmen, ich hatte auch schon Störungen und habe ganz normal einen Techniker bekommen. Den Kostenhinweis (wenn die Störung durch mich zu vertreten ist, kann mir der Technikereinsatz berechnet werden) habe ich auch schon erhalten, als ich noch die UM-Hardware im Einsatz hatte.
2018-01-19T15:43:12Z
  • Freitag, 19.01.2018 um 16:43 Uhr
Stimmt, hatte vergessen, das die Telefon Komfort Option gebucht werden muss, wenn man die UM Fritzbox haben will.....
....so wie Torsten geschrieben hat, kündige diese Option zum nächstmöglichen Zeitpunkt, hoenea.....