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Udalex

Ich kann mich auf der Benutzeroberfläche des Horizon-Recorders nicht anmelden.

Wie kann ich die Benutzerdaten an der Horizonbox zurück setzen. Wahrscheinlich habe ich die Daten der Weboberfläche irgendwann geändert und die Standardeingaben - admin/admin funktionieren nicht!
Erbitte sachliche Antworten und bitte keine (warum brauchst du das?)
Dank im Voraus.
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-22T14:06:38Z
  • Montag, 22.01.2018 um 15:06 Uhr
Hallo Udalex,

um die Anmeldedaten zurückzusetzen musst du dich an den Kundenservice wenden, da dies nur per Fernzugriff zu bewerkstelligen ist.

Lg
Claire
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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6 weitere Kommentare
2018-01-20T16:41:58Z
  • Samstag, 20.01.2018 um 17:41 Uhr
Hallo Udalex,

wir helfen dir hier gerne.

Wende dich an den Kundenservice von Unitymedia, die können das Passwort zurück setzen. Alle Kontaktwege findest du unter: www.unitymedia.de/kontakt

Aus meiner persönlichen Erfahrung weiß ist, dass man das Passwort auch zurücksetzen kann, indem man die Horizon mehrfach komplett zurück setzt. Dazu die Horizon über den Kippschalten hinten ausschalten. Dann forde auf die Softtasten StandBy und Programm - gleichzeitig drücken und halten. Dabei dann die Horizon wieder einschalten und die Tasten forde gedrücke halten bis das Willkommenbild ein zweites Mal angezeigt wird. Der Fernseerh sollte dabei natürlich eingeschaltet sein.
Das ganze dann (ggf.) noch Mal wiederholen, dann sollten das Standard Passwort gültig sein.
Alle Einstellungen auf Aufnahmen sind dann aber weg!

Andreas
2018-01-20T16:59:46Z
  • Samstag, 20.01.2018 um 17:59 Uhr
Welches sind die Tasten "Standby und Programm"? Auf der Fernbedienung oder am Gerät?
Vielen Dank für den Hinweis!
2018-01-20T17:01:21Z
  • Samstag, 20.01.2018 um 18:01 Uhr
Hallo Udalex,

das sind die Soft-Tasten an der Forderseite der Horizon. StandBy und Programm- (Minus)

Andreas
2018-01-20T17:03:12Z
  • Samstag, 20.01.2018 um 18:03 Uhr
da ist nur  -  +  und Einschalter
2018-01-20T17:06:25Z
  • Samstag, 20.01.2018 um 18:06 Uhr
Hallo Udalex,

genau diese Tasten sind gemeint. Drücke auf - und Einschalten. Oder anders ausgedrückt Programm minis (oder runter) und StandBy.

Andreas
2018-01-20T17:34:21Z
  • Samstag, 20.01.2018 um 18:34 Uhr
Hallo Andreas. Hab das jetzt mal gemacht, aber der zweite Startbildschirm kam nicht. Auch die Anmeldung ist noch auf dem alten Stand. Ich versuche es später noch einmal.
Vorab vielen Dank für die Antwort.
Richtige Antwort
2018-01-22T14:06:38Z
  • Montag, 22.01.2018 um 15:06 Uhr
Hallo Udalex,

um die Anmeldedaten zurückzusetzen musst du dich an den Kundenservice wenden, da dies nur per Fernzugriff zu bewerkstelligen ist.

Lg
Claire