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Marc Freiheit

Horizon startet immer wieder neu im Standby, kein Update geht "50% N Scanning"

Ich habe das Problem, dass meine Horizon Box im Standby immer wieder neu startet. Wie ich herausgefunden habe, kann auch ein neues Update nicht installiert werden. Wenn ich im Menü auf Updates installieren gehe, startet die Box neu, es kommt der Hinweis dass ich den Strom Stecker nicht ziehen soll, als nächstes kommt dann die Meldung auf der Horizon "50% N Scanning" danach bricht es ab und man sieht die Balken hin und her wandern bis irgendwann die Box wieder die Uhrzeit anzeigt und man sie dann normal einschalten kann.

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109 Kommentare
2017-08-19T09:29:52Z
  • Samstag, 19.08.2017 um 11:29 Uhr
Hier Mal die Version des Update auf meiner Box.
2017-08-19T10:13:33Z
  • Samstag, 19.08.2017 um 12:13 Uhr
Hallo, komme auch aus NRW und habe das gleiche Problem wie wir alle hier, denke ebenfalls das es ein fehlerhaftes update ist. Mal sehen was UM unternimmt um die Schleife zu stoppen. Nutze die Box für TV, Internet und Telefon als einziges Gerät.
2017-08-19T10:16:37Z
  • Samstag, 19.08.2017 um 12:16 Uhr
Das steht bei mir nach der Diagnose
2017-08-19T10:41:47Z
  • Samstag, 19.08.2017 um 12:41 Uhr
Nutze Box nur zum TV

Bei mir steht unter Software-Version exakt die gleiche wie bei @timmi
letztes Update unbekannt / 15:31 18.08.17

Eben Rückruf von UM bekommen ob meine Horizon u Internet Probleme noch bestehen würden, nachdem ich den Herren aufgeklärt habe das ich keine Internet Probleme habe sondern "nur" die Problematik mit der Box, die sich nicht richtig schlafen legen will, sagte er das wohl ein Techniker kommen muss + evtl Bix Tausch ..

Na ja, ich glaube zwar kaum das eine neue Box da was bringen wird (da ich ja nicht der einige bin mit diesem Problem und ansonsten TV schauen, Maxdome etc. funktioniert) aber mal schauen ..
2017-08-19T10:56:11Z
  • Samstag, 19.08.2017 um 12:56 Uhr
Werksreset hat nix gebracht. Alles beim alten. 
@ Pawel, na toll, dann kommt ein Techniker, der sagt, ich kann nix finden, und ein Austausch findet statt. Warum wird dann nicht direkt ne Box geschickt, anstatt noch 2 Tage vergehen zu lassen?
Nach Werksreset steht bei mir bei letztes update : unbekannt^^ bis vor reset: Letztes update : Mittwoch 16.8 00.01 Uhr,

Edit: Sollte man mir auch eine neue Box geben wollen, ich werde diese auf jeden nicht vor dem 1. 9 anschließen^^. Kommt dann auf rund ne Woche mehr Stromverbrauch (sollte so einiges sein ?) nicht an. Aber ansonsten stelle ich jetzt alles neu ein, und am 29? verschieben sich evtl auch wieder einige Sender. Manman, dazu die Filme die auf der Platte sind. Nicht schön
2017-08-19T10:58:40Z
  • Samstag, 19.08.2017 um 12:58 Uhr
Ich habe im Moment das Gefühl, das Unitymedia zu unfähig ist zu merken, dass hier kein Boxtausch was bringt sondern der Fehler eher in der Software liegt. Was bringt es wenn alle ihre Box getauscht bekommen, aber der Fehler immer noch besteht?!😆
2017-08-19T10:59:13Z
  • Samstag, 19.08.2017 um 12:59 Uhr
@ Pawel:

Bix Tausch? Ist damit die Multimediadose gemeint?
2017-08-19T11:00:51Z
  • Samstag, 19.08.2017 um 13:00 Uhr
b_carsten:
@ Pawel:

Bix Tausch? Ist damit die Multimediadose gemeint?

Er meint die Horizon
2017-08-19T11:06:10Z
  • Samstag, 19.08.2017 um 13:06 Uhr
Bei mir wusste die Hotline, nach über ner Stunde Warteschleife, natürlich auch von nichts. Es wurde weitergeleitet und 5 Minuten später rief die Techniker Firma an. Termin für kommenden Dienstag.
2017-08-19T11:08:52Z
  • Samstag, 19.08.2017 um 13:08 Uhr
Was ja schon der blanke hohn ist das diese davon nix wissen.1. gibt es diesen Thread und 2. müsste das doch in seinem PC hinterlegt sein das dafür schon ein paar Kunden angerufen haben. Ich verstehe das nicht.
Ich glaube ich sitze das einfach noch ein paar Tage aus.