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Marc Freiheit

Horizon startet immer wieder neu im Standby, kein Update geht "50% N Scanning"

Ich habe das Problem, dass meine Horizon Box im Standby immer wieder neu startet. Wie ich herausgefunden habe, kann auch ein neues Update nicht installiert werden. Wenn ich im Menü auf Updates installieren gehe, startet die Box neu, es kommt der Hinweis dass ich den Strom Stecker nicht ziehen soll, als nächstes kommt dann die Meldung auf der Horizon "50% N Scanning" danach bricht es ab und man sieht die Balken hin und her wandern bis irgendwann die Box wieder die Uhrzeit anzeigt und man sie dann normal einschalten kann.

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109 Kommentare
2017-08-17T15:35:19Z
  • Donnerstag, 17.08.2017 um 17:35 Uhr
Marc Freiheit:
Immer wegen dem gleichen Problem @Zubbler ?

Nein war immer ein anderes.

Komme auch aus NRW.
2017-08-17T20:46:25Z
  • Donnerstag, 17.08.2017 um 22:46 Uhr
Habe exakt das gleiche Problem!😒 Komme aus NRW.
2017-08-17T20:58:18Z
  • Donnerstag, 17.08.2017 um 22:58 Uhr
Ich schließe mich hier mal an. Meine Box wurde letzte Woche getauscht, ich hatte noch eine ganz Alte von 2013... Seitdem hab ich jetzt das gleiche Problem mit dem "N Scanning". Eben war die Box komplett aus, leuchtete rot und ließ sich auch nur durch Ein- und Ausschalten wieder benutzen.
Bin ebenfalls aus NRW.
2017-08-17T21:27:45Z
  • Donnerstag, 17.08.2017 um 23:27 Uhr
Ich habe genau dasselbe Problem. Box startet immer wieder neu, Upodate klappt nicht... NRW
2017-08-17T22:48:39Z
  • Freitag, 18.08.2017 um 00:48 Uhr
Dito..

Hängt evtl mit einem fehlerhaften Update zsm (zumindest findet die Box ein neues uodate, welches allerdings nicht installierbar ist)

Aus Düsseldorf, Box besitze ich erst seit knapp 2 Wochen ..
Box Tausch macht für mich keinen Sinn da wohl software fehler?!
2017-08-18T13:55:32Z
  • Freitag, 18.08.2017 um 15:55 Uhr
Pawel:
Dito..
Hängt evtl mit einem fehlerhaften Update zsm (zumindest findet die Box ein neues uodate, welches allerdings nicht installierbar ist)
Aus Düsseldorf, Box besitze ich erst seit knapp 2 Wochen ..
Box Tausch macht für mich keinen Sinn da wohl software fehler?!


Kleines Update:
Gerade eben noch einmal ein Reset der werkseinstellungen vorgenommen. Nun funktioniert die Box wieder, schaltet in den Standby und bleibt dort auch, Update scheint nun richtig installiert sein (heutiges Datum wird bei den Optionen unter Diagnose angezeigt)

Werkseinstellung Reset hatte ich gestern zwar auch schon probiert, allerdings diesmal auch mit den Einstellungen (Festplatte wurde nicht formatiert)
Evtl hilft das ja jmd ..
2017-08-18T14:35:13Z
  • Freitag, 18.08.2017 um 16:35 Uhr
@ Pawel:
Habe es gerade auch mit einem Reset auf Werkseinstellungen versucht. 
1. Versuch: Alles zurückgesetzt inklusive Festplatte löschen und Einstellungen löschen. Bei der Neuinstallation wurde angezeigt, dass ein wichtiges Update installiert werden muss. Update wurde augenscheinlich dann nicht installiert (wieder N-Scanning 50) und unter Diagnose stand kein Datum.
2. Versuch: Nur Werkreset ohne Festplatte und persönliche Einstellungen zu löschen. Während der Installation Fehler 1060. Am Ende der Installation Fehler noch immer vorhanden.

Pawel, wie haben Sie das Werkreset durchgeführt?
2017-08-18T15:02:57Z
  • Freitag, 18.08.2017 um 17:02 Uhr
@carsten

Reset wurde normal in den Optionen der HBox durchgeführt, da bei mir ja alles soweit funktioniert bis auf das fehlerhafte Update, das eben die Box nicht zu Ruhe kommen und sie in der Endlosschleife lässt.

Tja, wie heißt es doch so schön, man soll den Tag nicht vor dem Abend loben ..
Oder auch ..
Ein (fehlerhafts) Update kommt selten alleine ..
Meine Box befindet sich nun leider wieder auch in der Schleife, (nachdem sie einmal nach dem Reset normal in die niedrige Verbrauch Modus geschaltet hatte wie sie soll) n scanning 0, 50 dann geht das Spielchen wieder von vorne los ..

Wenn von dieser Problematik mehr Haushalte betroffen sind, lässt ja eigentlich nur drauf schließen, das UM evtl ein Problem mit der Einspeisung eines Updates hat und nicht unsere Box ..
Werde evtl später\morgen mein Glück bei der Hotline Versuchen, evtl weiß dort einer Bescheid ..
2017-08-18T15:12:56Z
  • Freitag, 18.08.2017 um 17:12 Uhr
Wie Pawel ja schon gelesen hat, und mir diesen Link empfohlen hat, ich habe das selbe Problem wie alle hier Ich komme aus NRW...Ich habe das update Manuel gestartet, aber er scheint es sich nicht zu "greifen". Ich warte nun einmal die 20 Minuten ab, wobei ich besser direkt einmal den Versuch des Werksreset starte. Favoriten bleiben ja da wo sie sind ne? Ich vermute auch das dies aber nix mit der Horizon, sondern ein update Problem sein wird. Sind zwar erst ein paar User hier, aber ein Zufall kann das ja nicht sein. Letztes Update war Mittwoch Nacht
2017-08-18T15:20:12Z
  • Freitag, 18.08.2017 um 17:20 Uhr
@ Pawel und @ prizi:

Es ist nur schade, dass UM nicht in der Lage ist, entsprechende Aussagen zu treffen.