Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Diese Community verwendet Tracking-Tools Matomo zur Verbesserung des Angebots. Mit Zustimmung hilfst Du uns unsere Seite zu verbessern und akzeptieren unsere Datenschutzerklärung. Vielen Dank!   Erfahren mehr.
Zustimmen Nicht Zustimmen
Tim85

Horizon Probleme nach Installation der Connect Box

Hallo, ich hatte bisher alles über die Horizon laufen (TV, Telefon und Internet) angeschlossen an einer Dose mit drei Ausgängen und Splitter. Nun habe ich die Connect Box angeschlossen, aber jetzt funktioniert das Wlan über Horizon nicht mehr, Telefon auch nicht (rote Telefonsymbol auf der Horizon). TV funktioniert jedoch einwand. Das Wland wird bei der Horizon angezeigt, man kann sich auch verbinden. Aber es kommt nichts bei rum - es können keine Seiten aufgebaut werden. Ich habe die Horizon auch schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, das Ergbnis bleibt das gleiche.

Wie bekomme ich das wieder hin?
LG Tim
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-06-24T17:28:34Z
  • Samstag, 24.06.2017 um 19:28 Uhr
Hallo Tim85,

du hast jetzt die Connectbox und dort ist die Internet & Telefonleitung drauf geschaltet.

Den Telefonanschluß der Horizon kannst überhaupt nicht mehr nutzen. Die WLAN-Verbindung und/ oder LAN-Ports der Horizon kannst du nur mit viel Aufwand und technischem Verständnis nutzen. Und selbst dann ist es nicht mehr so komfortable, dass du "einfach" nur die Verbindung auswählen musst.

Wenn man die Kombination aus Horizon und Connectbox nutzt, dann ist die Horizon "nur" noch für's Fernsehen zuständig. Internet & Telefon läuft dann nur nochh über die Connectbox.
Das Verhalten deiner Horizon ist also ganz normal.

Andreas
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
5 weitere Kommentare
2017-06-24T17:23:41Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 24.06.2017 um 19:23 Uhr
Internet, Telefon läuft über die Connect Box. Demnach auch WLan...
Richtige Antwort
2017-06-24T17:28:34Z
  • Samstag, 24.06.2017 um 19:28 Uhr
Hallo Tim85,

du hast jetzt die Connectbox und dort ist die Internet & Telefonleitung drauf geschaltet.

Den Telefonanschluß der Horizon kannst überhaupt nicht mehr nutzen. Die WLAN-Verbindung und/ oder LAN-Ports der Horizon kannst du nur mit viel Aufwand und technischem Verständnis nutzen. Und selbst dann ist es nicht mehr so komfortable, dass du "einfach" nur die Verbindung auswählen musst.

Wenn man die Kombination aus Horizon und Connectbox nutzt, dann ist die Horizon "nur" noch für's Fernsehen zuständig. Internet & Telefon läuft dann nur nochh über die Connectbox.
Das Verhalten deiner Horizon ist also ganz normal.

Andreas
2017-06-24T19:29:16Z
  • Samstag, 24.06.2017 um 21:29 Uhr
Vielen Dank für die Info. Dann ist ja alles richtig!

Gruß
Tim
2017-06-25T06:17:15Z
  • Sonntag, 25.06.2017 um 08:17 Uhr
Hallo zusammen,

Im Großen und Ganzen habe das gleiche Problem wie Tim85 oben beschrieben hat. Allerdings habe ich die ConnectBox noch garnicht angeschlossen/installiert.
Kann es sein, dass die Telefon- und Internetfunktion auf der HorizonBox seitens Unitymedia deaktiviert wurden? Und falls ja, kann man das auch wieder rückgangig machen (lassen)?

Vielen Dank und einen schönen Sonntag allerseits,
Felix
2017-06-25T07:41:13Z
  • Sonntag, 25.06.2017 um 09:41 Uhr
Glaube das wird automatisch gemacht ab einem bestimmten Termin. So steht es in meiner Auftragsbestätigung. Könnte also sein das Du die Box mal ran hängen solltest. 
2017-06-25T11:47:17Z
  • Sonntag, 25.06.2017 um 13:47 Uhr
Hallo Felix (Felix85),

wie Sven K. schon geschrieben hat, steht in der Auftragsbestätigung der Termin, zudem die Connectbox aktiviert wird.
Das kannst du nur Rückgängig machen, wann du den Auftrag widerrufs und dann wird wieder alles auf der Horizon geschaltet und die Connectbox muss zurück.
Das einfachste ist, wenn du die Connectbox einfach anschließt, dann hast du auch wieder Internet & Telefon.

Andreas