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Braunauge94

Horizon HD Recorder zeigt nur "Bitte Warten". Was tun?

Wir haben seit letzter Woche Montag die Fritzbox und den Horizon HD Recorder. Der Fritzbox (mit Internet und Telefon) funktionierte sofort.

Beim Horizon HD Recorder steht immer nur Bitte Warten auf dem Fernseher und das Display zeigt "Installation" an. Mehrere Anrufe bei Unitymedia führen zu nichts. Die wollten eine Netzdiagnose ausführen. Gaben dann aber weder Rückmeldung, noch brachte es Besserung.

Der Techniker hat letzte Woche eine neue Dose angeschlossen (vier Anschlüsse). Am oberen linken hängt die Fritzbox, am oberen rechten der Horizon HD Recorder.

Weiß jemand von euch, was da los ist, oder was wir noch machen können? Fühlen uns von UM im Stich gelassen.
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3 Kommentare
2017-12-29T10:53:40Z
  • Freitag, 29.12.2017 um 11:53 Uhr
Hallo Braunauge, die Horizon Box hat offensichtlich einen hänger. Schalte die Box mal aus und dann wieder ein. Vielleicht hilft es.
2017-12-29T11:01:33Z
  • Freitag, 29.12.2017 um 12:01 Uhr
Haben wir schon mehr als nur einmal gemacht.....Auch mit verschiedenen Zeiträumen, die sie ohne Strom war.
2017-12-29T11:58:47Z
  • Freitag, 29.12.2017 um 12:58 Uhr
Ich habe hier für dich einen Link aus der Community. Wie das so ist haben auch andere das Problem gehabt. Hoffe es hilft dir weiter. https://community.unitymedia.de/questions/warum-kann-ich-die-horizon-box-wegen-fehler-1090-nicht-installieren