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TammyTiger2017

Horizon - Digitales HD Programm gesperrt

Hallo ihr Lieben, mein Prob ist folgendes:

Habe Digitales Allstars TV HD gebucht, und hin und wieder läuft auch das ein oder andere Programm. Heute z.B. habe ich auf 13th street "Scorpion" geschaut, dann kam Werbung und dann, als die nächste Folge begann, war das Programm auf einmal wieder gesperrt. So geht es mir täglich mit allen gesperrten Programmen, mal kann ich sie schauen, dann wieder nicht oder ich schau eine Folge, nach der Werbung ist es plötzlich wieder gesperrt. Kann mir jemand einen Tipp geben?
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5 Kommentare
2017-05-12T16:16:17Z
  • Freitag, 12.05.2017 um 18:16 Uhr
Hallo TammyTiger2017,

welche Hardware von Unitymedia nutzt du? Unabhängig davon könntest du folgendes machen:
Logge dich ins online Kundencenter ein, unter: https://www.unitymedia.de/kundencenter/meine-produkte/tv-video/ Dort dann bei der entsprechenden SmartCard auf den Button "SmartCard aktivieren". Vorher den Fernseher einschalten und ein der gebuchten HD-Programme auswählen.

Andreas
2017-05-12T16:28:23Z
  • Freitag, 12.05.2017 um 18:28 Uhr
Horizon HD Recorder, die Smartcard hatte ich vorhin schonmal aktiviert, wie auch schonmal im April. Die Programme sind aktuell gesperrt. Komisch ist, dass ich erst eine Folge schauen konnte, dann war das Programm wieder gesperrt. 
2017-05-12T16:33:13Z
  • Freitag, 12.05.2017 um 18:33 Uhr
Hallo TammyTiger2017,

welche Meldung wird denn genau angezeigt?
Programm nicht aboniert oder Sender gesperrt?

Wenn kein Abo vorhanden ist/ sein soll, dann gibt's ein Problem mit der virtuellen SmartCard. Sollte der Sender gesperrt sein, dann schaue mal in die Alterbeschränkung der Horizon rein, ob da etwas verstellt wurde.

Andreas
2017-05-12T16:45:50Z
  • Freitag, 12.05.2017 um 18:45 Uhr
Tausend Dank!!!! Auf die einfachste Idee bin ich natürlich nicht gekommen :D alles in bester Ordnung!!! danke
2017-05-15T09:32:00Z
  • Montag, 15.05.2017 um 11:32 Uhr
Lieber TammyTiger2017,

ich habe die Überschrift deines Themas ein wenig angepasst, damit die anderen Kunden auch ohne Durchlesen deines Themas wissen, was sich dahinter verbirgt. 😊