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Trialer

Horizon Box wechselt Farbe, hat Unterbrechungen

seit Wechsel auf 2-play 400 habe ich eine Horizon Box - über HDMI-Kabel mit meinem Fernsehgerät verbunden, angeschlossen an Multimedia-Box. Dauernd kurze Unterbrechungen und öfters Farbwechsel (unscharf, grelle, verschwommene Bilder), was kann ich machen? UBO versteht meine Frage nicht!!!!
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-31T09:57:01Z
  • Mittwoch, 31.01.2018 um 10:57 Uhr
Hallo Trialer,

ich würde einmal alle Anschlusskabel überprüfen. Wenn du das schon getan hast und einen Defekt an Kabeln oder ähnlichem ausschließen kannst wende dich doch einfach an die Kollegen im Chat.
UBO ist lediglich ein digitaler Assistent. Um mit Mitarbeitern zu chatten musst du weiter runter scrollen bis "Chatten Sie mit uns" Sobald dort ein Mitarbeiter frei ist kannst du dort das Problem schildern. Hier erreichst du uns

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

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3 weitere Kommentare
2018-01-30T23:04:41Z
  • Mittwoch, 31.01.2018 um 00:04 Uhr
Trialer:
seit Wechsel auf 2-play 400 habe ich eine Horizon Box - über HDMI-Kabel mit meinem Fernsehgerät verbunden, angeschlossen an Multimedia-Box. Dauernd kurze Unterbrechungen und öfters Farbwechsel (unscharf, grelle, verschwommene Bilder), was kann ich machen? UBO versteht meine Frage nicht!!!!

Hallo
versuchen wir es mal, kurze aufklärung, was meinst Du mit multimedia box..
normal führt ein kabel von der antenndose f-stecker zur horizontbox. dieses kabel
liegt der box bei. kannst Du Dir aber auch selber basteln. entweder eine f-kupplung
kaufen für das "mädchen"(buchse) des koaxkabels oder den kompletten kabel selber 
erstellen. eine seite f-stecker eine seite "männchen"(stecker) am koaxkabel. ich mache das immer
damit ich nicht z.b. 5m kabel herumliegen habe, wenn ich nur 050m benötige.
gruss
josef
Richtige Antwort
2018-01-31T09:57:01Z
  • Mittwoch, 31.01.2018 um 10:57 Uhr
Hallo Trialer,

ich würde einmal alle Anschlusskabel überprüfen. Wenn du das schon getan hast und einen Defekt an Kabeln oder ähnlichem ausschließen kannst wende dich doch einfach an die Kollegen im Chat.
UBO ist lediglich ein digitaler Assistent. Um mit Mitarbeitern zu chatten musst du weiter runter scrollen bis "Chatten Sie mit uns" Sobald dort ein Mitarbeiter frei ist kannst du dort das Problem schildern. Hier erreichst du uns

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

2018-02-01T19:47:20Z
  • Donnerstag, 01.02.2018 um 20:47 Uhr
Danke Josef, es handelt sich bei der multimedia box.um die Unitymedia Anschlussdose, im Eifer des Gefechts falsch beschrieben. Die Anschlüsse der Horizon Box sind am Datenausgang angeschlossen.
Müsste also funktionieren. Werde mich an UM Service wenden.
Gruss Trialer
2018-02-01T20:06:12Z
  • Donnerstag, 01.02.2018 um 21:06 Uhr
Danke Josef,
es handelt sich bei der multimedia box.um die Unitymedia Anschlussdose, im Eifer des Gefechts falsch beschrieben. Die Anschlüsse der Horizon Box sind am Datenausgang angeschlossen.
Müsste also funktionieren. Werde mich an UM Service wenden.
Gruss Trialer