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Marvin

Horizon Box verliert Verbindung zum Internet

Guten Tag,
ich möchte hier fragen ob jemand ähnliche Probleme mal hatte und mir helfen kann.
Ich habe den 3play Premium Tarif und so auch eine Horizon Box. Die Box läuft seit 2 Jahren wunderbar nur gibt es seit ca 3 Wochen immer mal wieder Probleme das die box die verbindung verliert.
Es ist immer gleich, erst verlieren unsere Geräte nach und nach die Verbindung und nach ca 30 sekunden steht im bildschirm der Box ein rotes offline und natürlich auch die anderen symbole. Beheben kann man das ganz einfach indem man die Box manuell neustartet.
Das passiert immer öfter. Mittlerweile traut man sich schon fast nicht mehr zu telefonieren weil die Verbindung ohne ersichtlichen grund einfach abreißen könnte.
Die frage nun, gibt es hier jemanden der ähnliche Probleme hat?
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3 Kommentare
2017-06-09T03:44:28Z
  • Freitag, 09.06.2017 um 05:44 Uhr
Guten Tag, ich habe gleich Problem seit gestern Abend, habe ich alles neugestartet und jetzt gibt auch kein TV. Steht drauf offline und fehler Meldung “ihre Box ist nicht mehr verbunden“
2017-06-09T03:56:48Z
  • Freitag, 09.06.2017 um 05:56 Uhr
Aber bei mir funktioniert es ja wieder sobald ich die Box neugestartet habe. Bei dir liest sich das so als hättest du seit gestern abend keine verbindung mehr.
2017-06-09T11:00:42Z
  • Freitag, 09.06.2017 um 13:00 Uhr
Saug mal die Lüftungsschlitze ab. Das hört sich danach an, als ob die Horizon zu heiß wird. Wenn es danach wider Erwarten nicht besser wird, melde die Störung, dann muss ggfs. die Horizon getauscht werden.