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Wiesmaier

Horizon Box spinnt

Hallo,

meine Horizon Box spinnt, der Ton setzt aus und das Bild ruckelt auch öfters und manchmal fährt die Box von allein herunter und bleibt aus. Ist das Problem bekannt oder hat jemand eine Lösung was man da machen kann.
Vielen Dank im Voraus
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1 Kommentar
2017-03-10T16:01:59Z
  • Freitag, 10.03.2017 um 17:01 Uhr
Nimm die Box mal für ein paar Minuten vom Strom. Wenn es danach nicht besser ist, mach einen Werksreset, wobei die Aufnahmen behalten oder gelöscht werden können. Wenn auch dieser nicht hilft, wirst du die Störung über die bekannten Kanäle melden müssen. Ich würde die Hotline vorziehen, da dann alles sofort an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wird. Schriftliche Meldungen haben derzeit eine unterirdische Bearbeitungsdauer, das kann dann auch gerne mal 1-2 Wochen dauern.