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Jaymzaaa

Horizon Box rattert / Spulenfiepen

Hallo,


ich hab vor einigen Wochen eine neue Horizon Box bekommen. Vorher hatte ich die Erste Version.


Sobald die Box eingeschaltet ist, also nicht im Standby, rattert sie sehr hochtönig alle 2 Sekunden. 

Es liegt definitiv nicht am Lüfter. Man kann das Geräusch auch mit einem sehr lauten Spulenfiepen vergleichen. Es ist so laut, dass es extrem störend ist und den Fernseher bei ruhigen Szenen teils übertönt. 

Wenn man die Box ausschaltet werden die Geräusche sogar noch eine Zeit lang intensiver. Erst wenn die Box komplett im Standby ist (also rot leuchtet) sind die Geräusche komplett weg. 


Weiß jemand Rat ?


Vielen Dank


Dennis

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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2019-01-07T16:59:10Z
  • Montag, 07.01.2019 um 17:59 Uhr
Vielleicht mal mit einem Luftdruck Kompressor außpusten, aber Vorsichtig. Nicht zu Stark einstellen denn das könnte im schlimmsten Fall Komponenten verbiegen.


Zudem: Wo hast du deine Box stehen.

Steht Sie frei?

Vibriert Sie zudem auch?


Sollte all das nicht helfen, empfehle ich dir, beim Kundenservice anzurufen und dir eine Neue zuschicken zu lassen.


Liebe Grüße

Fabian

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Richtige Antwort
2019-01-07T16:59:10Z
  • Montag, 07.01.2019 um 17:59 Uhr
Vielleicht mal mit einem Luftdruck Kompressor außpusten, aber Vorsichtig. Nicht zu Stark einstellen denn das könnte im schlimmsten Fall Komponenten verbiegen.


Zudem: Wo hast du deine Box stehen.

Steht Sie frei?

Vibriert Sie zudem auch?


Sollte all das nicht helfen, empfehle ich dir, beim Kundenservice anzurufen und dir eine Neue zuschicken zu lassen.


Liebe Grüße

Fabian

2019-01-07T17:02:13Z
  • Montag, 07.01.2019 um 18:02 Uhr
Vielen Dank Fabian.


Die Box ist neu. Es sollte sich also kein Staub darin befinden. Es ist wie gesagt garantiert nicht der Lüfter. Das Geräusch ist elektronisch. Sie hat die Geräusche von Anfang an gemacht. Sie steht frei und vibriert nicht.


2019-01-07T17:06:36Z
  • Montag, 07.01.2019 um 18:06 Uhr
Okay, wenn es eindeutig ein Elektrisches Geräusch von der Box ist, dann ist die Möglichkeit das eine Spule defekt ist zu 80%.


Ich rate dir diese zurück zuschicken und dir eine neue Zuschicken zu lassen.


Liebe Grüße

Fabian