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Wolfgang_DUS

Horizon Box nicht benötigt

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen TV-Vertrag (€ 20,99) abgeschlossen und die HD Box zugeschickt bekommen. Z.Zt. nutze ich den Kabel-Anschluss meines Vaters, der umgezogen ist und einen neuen Vertrag am neuen Wohnort mit UM abgeschlossen hat (Tel. u. Internet). Im Grunde genommen brauche ich die Box nicht, und würde sie gerne zurückschicken. Hat das irgendwelche Konsequenzen für meinen Vertrag? Muss ich die nutzen, oder reicht nicht auch der Kabel-Anschluss? Interesse an weiteren UM-Produkten habe ich nicht. Falls ich die Box nutzen muss, kann man da irgendwie einen DVD-Recorder anschließen? Eigentlich wollte ich diese Fragen mit der Hotline klären, aber nach ca. 20 Minuten Wartezeit hatte ich keine Lust mehr zu warten. Vielen Dank im Voraus für ein hilfreiches Feedback!

Gruß aus Düsseldorf,
Wolfgang
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9 Kommentare
2017-07-01T15:39:59Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 01.07.2017 um 17:39 Uhr
Hallo,

welchen TV Vertrag hast du den, den das für 20,99 ist nur der Kabelanschluss. Oder hast du die Box einmalig gekauft. Falls du das nicht weißt;

wie "heißt" die Box (Modellbezeichnung) bzw. wie sieht sie aus?
2017-07-01T15:44:38Z
  • Samstag, 01.07.2017 um 17:44 Uhr
Da steht nur HDMI mit dem UM-Logo drauf. Die Box ist gekauft. Den Vertrag hat ein Freund für mich gemacht, da ich technisch nicht so versiert bin ;-(
2017-07-01T15:55:16Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 01.07.2017 um 17:55 Uhr
Wolfgang_DUS:
Da steht nur HDMI mit dem UM-Logo drauf. Die Box ist gekauft. Den Vertrag hat ein Freund für mich gemacht, da ich technisch nicht so versiert bin ;-(

Gut, das ist echt schwierig. Generell ist es am besten, ein TV Paket zu nehmen und die Box nicht gesondert zu kaufen, da sie da inklusive ist.

Steht auf der Box zufällig "Horizon"?

Hat Sie so eine Klappe, die man aufmachen kann, wo dann Knöpfe zum Vorschein kommen?

Hat Sie drei Knöpfe auf der Vorderseite?

Steht die Modellbezeichnung auf dem Karton?

EDIT:
Ist sie das?: https://www5.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de/hilfe---service/doc/Hilfe_Service_Downloads_Handbuch_HD_Receiver.pdf
2017-07-01T17:35:05Z
  • Samstag, 01.07.2017 um 19:35 Uhr
Danke bis dahin!
Ja, das ist sie. Wie gesagt, TV über Kabel funktioniert super - ich brauche die Box eigentlich nicht. Ich weiß nur nicht, ob nach Rücksendung "nur über Kabel" noch funktioniert, oder der Kabelzugang von UM "abgeklemmt" wird. Im Kern: kann ich ohne die Box im Rahmen meines Vertrages dann weiter über Kabel empfangen.
2017-07-01T18:06:40Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 01.07.2017 um 20:06 Uhr
Sonst schließe mal den TV direkt an die Mulitmediadose (die "Steckdose" mit den 2, 3 oder 4 Löchern) an und guck ob das funktioniert.

Sonst sprech noch mal mit dem bekannten, warum er den Receiver dazu gebucht hat.

Sonst widerruf das Gerät (-> http://bit.ly/2t3chJV) oder bitte Unitymedia auf Kulanz, das Gerät zurückzunehmen
2017-07-01T18:11:52Z
  • Samstag, 01.07.2017 um 20:11 Uhr
Der TV ist schon jetzt direkt mit der Dose verbunden, keine Box dazwischen. Habe ich noch gar nicht installiert. Deshalb weiß ich ja nicht, warum ich die Box überhaupt brauche, wenn ich sonst keine Produkte dazu buchen möchte. Meinen Kumpel werde ich fragen. Danke!
2017-07-01T23:28:22Z
  • Sonntag, 02.07.2017 um 01:28 Uhr
Hallo

Wenn du deine Box nicht mehr brauchst da dein Fernsehen die vorrausetzung erfüllt das Digitale Bild zu empfangen, dann sende diese einfach an UM zurück und fertig ist der Käse. Wenn du den Digitalen Kabelanschluss weiterhin nutzen möchtest für 20,99 € dann wird dir da auch nichts abgeklemmt.

Den Rücksendeschein kannst du dir unter den folgenden Link ausdrucken:

https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/hilfe_themen/retoure/
2017-07-02T01:08:40Z
  • Sonntag, 02.07.2017 um 03:08 Uhr
Hey, Die Box wird eigentlch soweit ich weiß nur wegen den Senderpacketen auf der Smartcard gebraucht. Wenn du die Smartcard direkt in den Fernseher stecken kannst ist die Box meiner meinung nach auch unnötig.

Lg
2017-07-02T09:22:52Z
  • Sonntag, 02.07.2017 um 11:22 Uhr
Vielen Dank an alle!
Ich werd's so machen, wie Green313 erläutert hat. Das ist genau so, wie ich mir das vorgestellt habe. Thanks!